Customer Experience Coordinator (Logistics & Shipping)

Contship Italia Spa; Bardi; In loco; EUR 26.000 - 34.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Contship Italia Spa cerca una risorsa da inserire nel team Customer Experience per supportare la gestione ordini clienti e le attività di customer service. La risorsa sarà il principale contatto tra i clienti e i reparti interni, garantendo un flusso informativo accurato e tempestivo.

Si richiede proattività, autonomia e buone doti comunicative; livello di inglese scritto e parlato. Lavoro in ambiente dinamico e internazionale, orientato alla qualità del servizio e al miglioramento continuo.

Competenze

• Ottime doti comunicative e capacità di interagire con diversi stakeholder.
• Autonomia, proattività e voglia di imparare.
• Buon livello di Inglese (scritto e parlato).
• Ottime capacità di problem solving e lavoro di squadra.

Mansioni

• Inserimento e gestione ordini di trasporto nel sistema gestionale.
• Monitoraggio stato spedizioni e aggiornamento clienti.
• Gestione comunicazioni quotidiane con i clienti.
• Risoluzione tempestiva di eventuali problematiche operative o reclami.
• Coordinamento con reparto operativo e commerciale per garantire il corretto svolgimento del servizio.
• Supporto alla reportistica.

Conoscenze

Comunicazione

Autonomia

Proattività

Inglese (scritto/ parlato)

Problem solving

Teamwork

Descrizione del lavoro

Contship Italia Spa cerca una risorsa da inserire nel team Customer Experience per supportare la gestione ordini clienti e le attività di customer service. La risorsa sarà il principale contatto tra i clienti e i reparti interni, garantendo un flusso informativo accurato e tempestivo.

Si richiede proattività, autonomia e buone doti comunicative; livello di inglese scritto e parlato. Lavoro in ambiente dinamico e internazionale, orientato alla qualità del servizio e al miglioramento continuo.