Customer Service Operator

hcmportal; Spino d'Adda; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Job summary

UPS Healthcare, azienda leader nel settore, cerca un Customer Service Operator da inserire nel team per gestire comunicazioni con clienti e network, monitorare ordini e spedizioni, rispondere a richieste e risolvere problematiche. Ruolo dinamico in contesto internazionale, con orario con turni e sede italiana.

Si richiede diploma, almeno 1 anno di esperienza, inglese minimo B1 e buona pratica informatica. Offre contratto a tempo determinato, ambiente giovane e opportunità di crescita nel network

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto; diploma o laurea in ambito logistico costituisce un plus.
• Esperienza di almeno 1 anno in ruoli di customer service o logistica (preferibile).
• Conoscenza almeno B1 della lingua inglese.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office).
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali e di proattività.
• Orientamento al problem solving e al cliente.
• Ottima capacità di lavorare in team.

Responsibilities

• Gestire le comunicazioni con i clienti e con il network via telefono, e-mail.
• Monitorare ordini e spedizioni per garantire la consegna nei tempi previsti.
• Rispondere alle richieste dei clienti e risolvere eventuali problematiche.
• Aggiornare i dati nei sistemi aziendali.
• Gestione di resi, reclami, giacenze, anomalie, prenotazioni telefoniche, scansioni documenti, inventario.
• Mantenere aggiornata la documentazione relativa alle spedizioni.

Skills

Buone capacità comunicative

Capacità di lavorare in team

Proattività

Orientamento al cliente

Education

Diploma di scuola superiore

Diploma/Laurea in ambito logistico (plus)

Tools

Pacchetto Office

Job description

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Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.

Job Description:

UPS Healthcare per società del gruppo è alla ricerca di una figura da inserire come Customer Service Operator da inserire nel nostro team:

Responsabilità:

• Gestire le comunicazioni con i clienti e con il network via telefono, e-mail
• Monitorare gli ordini e le spedizioni per garantire la consegna nei tempi previsti
• Rispondere alle richieste dei clienti e risolvere eventuali problematiche
• Aggiornare i dati nei sistemi aziendali
• Gestione dei resi, reclami, giacenze, anomalie, prenotazioni telefoniche, scansioni documenti, inventario
• Mantenere aggiornata la documentazione relativa alle spedizioni

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore (Diploma/Laurea in ambito logistico costituisce un plus)
• Esperienza di almeno 1 anno in ruoli di customer service o logistica (preferibile)
• Conoscenza almeno B1 della lingua inglese
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office)
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali e di proattività
• Orientamento al problem solving e al cliente
• Ottima capacità di lavorare in team

Cosa offriamo:

• Contratto a tempo determinato per sostituzione
• Contesto internazionale ed organizzato
• Ambiente giovane, stimolante e dinamico

Orario di lavoro: da lunedì a venerdì su turni, sabato saltuario

Employee Type:

Fixed Term (Fixed Term)

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.