Customer Service Operator

606 G. CARRAI & C. S.R.L.; Spino d'Adda; Presencial; EUR 21.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contratto a tempo determinato

Ambiente internazionale

Turni lunedì–venerdì

Descripción de la vacante

UPS Healthcare cerca una figura da inserire come Customer Service Operator per gestire le comunicazioni con i clienti e monitorare ordini e spedizioni. È richiesta laurea o diploma con esperienza in customer service/logistica, inglese minimo B1 e competenze Office. Disponibilità a orari dal lunedì al venerdì su turni, con possibile sabato saltuario.

Contratto a tempo determinato in contesto internazionale. Competenze di problem solving, proattività e spiccata attitudine al lavoro di squadra

Formación

• Diploma di scuola superiore; laurea in ambito logistico costituisce un plus.
• Esperienza di almeno 1 anno in customer service o logistica.
• Conoscenza inglese livello minimo B1.
• Buone capacità informatiche e relazionali.
• Orientamento al cliente e al problem solving.
• Ottima capacità di lavorare in team.

Responsabilidades

• Gestire comunicazioni con clienti e rete via telefono ed email.
• Monitorare ordini e spedizioni per garantire consegna nei tempi previsti.
• Rispondere alle richieste e risolvere eventuali problemi.
• Aggiornare dati nei sistemi aziendali.
• Gestione resi, reclami, giacenze, prenotazioni e inventario.
• Mantenere documentazione relativa alle spedizioni.

Conocimientos

Comunicazione

Problem solving

Lavoro di squadra

Pacchetto Office

Inglese B1

Proattività

Customer service

Educación

Diploma di scuola superiore

La Laurea in ambito logistico (plus)

Herramientas

Pacchetto Office

Descripción del empleo

Before you apply to a job, select your language preference from the options available at the top right of this page. Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.

Job Description

UPS Healthcare per società del gruppo è alla ricerca di una figura da inserire come Customer Service Operator da inserire nel nostro team:

Responsabilità

• Gestire le comunicazioni con i clienti e con il network via telefono, e-mail
• Monitorare gli ordini e le spedizioni per garantire la consegna nei tempi previsti
• Rispondere alle richieste dei clienti e risolvere eventuali problematiche
• Aggiornare i dati nei sistemi aziendali
• Gestione dei resi, reclami, giacenze, anomalie, prenotazioni telefoniche, scansioni documenti, inventario
• Mantenere aggiornata la documentazione relativa alle spedizioni

Requisiti

• Diploma di scuola superiore (Diploma/Laurea in ambito logistico costituisce un plus)
• Esperienza di almeno 1 anno in ruoli di customer service o logistica (preferibile)
• Conoscenza almeno B1 della lingua inglese
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office)
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali e di proattività
• Orientamento al problem solving e al cliente
• Ottima capacità di lavorare in team

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato per sostituzione
• Contesto internazionale ed organizzato
• Ambiente giovane, stimolante e dinamico
• Orario di lavoro: da lunedì a venerdì su turni, sabato saltuario
• Employee Type: Fixed Term (Fixed Term)

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation. In 1907, two teenage entrepreneurs in a Seattle basement started with a $100 loan and created what would become the world’s largest package delivery service. Today, operating in more than 220 countries and territories, UPS is committed to moving our world forward by delivering what matters. UPS and its more than 500,000 UPSers around the globe are a transportation and logistics leader, offering innovative solutions to customers, big and small. UPS understands and appreciates its responsibility to help build safe, stronger and more resilient communities founded on justice and economic opportunity for all, supported by a healthy, sustainable global environment.