Stage: Esperto Servizio Clienti - Logistica

Contship Italia; Melzo; In loco; EUR 27.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Contship Italia è alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Customer Experience per supportare la gestione degli ordini clienti e le attività di customer service. Sarà il principale contatto tra i clienti e i reparti interni, garantendo un flusso informativo preciso e tempestivo.

Si richiedono buone doti comunicative, autonomia, proattività, un buon livello di Inglese e capacità di risoluzione dei problemi. Lavoro in un ambiente dinamico e orientato all’innovazione nel settore logistico.

Competenze

• Ottime doti comunicative per interagire con diversi stakeholders
• Autonomia, proattività e voglia di imparare
• Buon livello di Inglese (scritto ed orale)
• Ottime capacità di problem solving
• Predisposizione al lavoro in team

Mansioni

• Inserimento e gestione ordini di trasporto nel sistema gestionale aziendale
• Monitoraggio dello stato delle spedizioni e aggiornamento clienti
• Gestione delle comunicazioni quotidiane con clienti
• Risoluzione tempestiva di eventuali problematiche operative o reclami
• Coordinamento con il reparto operativo e commerciale per garantire il corretto svolgimento del servizio
• Supporto alla reportistica

Conoscenze

Comunicazione efficace

Autonomia

Proattività

Inglese (scritto/orale)

Problem solving

Lavoro di squadra

Descrizione del lavoro

Contship Italia è alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Customer Experience per supportare la gestione degli ordini clienti e le attività di customer service. Sarà il principale contatto tra i clienti e i reparti interni, garantendo un flusso informativo preciso e tempestivo.

Si richiedono buone doti comunicative, autonomia, proattività, un buon livello di Inglese e capacità di risoluzione dei problemi. Lavoro in un ambiente dinamico e orientato all’innovazione nel settore logistico.