Global Customer Success & Order Management Lead

Randstad NV; Alessandria; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Aree di sviluppo professionale

Job summary

Randstad Talent Selection cerca un Customer Service Assistant & Order Management Specialist da inserire presso un’importante azienda nei pressi di Alessandria. Il ruolo GESTISCE in modo end-to-end il ciclo degli ordini, analizza dati di servizio e risolve criticità strutturate, interfacciandosi con Logistica, Planning, Qualità e Commerciale.

Si richiede esperienza di almeno 3 anni, ottima padronanza Excel e conoscenza di SAP/BI; buona lingua inglese e orientamento al miglioramento continuo.

Qualifications

• Competenze analitiche e capacità di analisi di dati e processi, accuratezza delle informazioni.
• Ottima conoscenza di Excel a livello avanzato.
• Preferibile conoscenza di SAP e strumenti di Business Intelligence.

Responsibilities

• Gestione ordini e ciclo clienti.
• Analisi dati, KPI e problem solving numerico per identificare inefficienze e proporre miglioramenti.
• Monitoraggio KPI di servizio e supporto nella creazione di report per tracciare le performance (OTIF inclusa).
• Identificazione delle cause di criticità negli ordini e sviluppo di soluzioni basate sui dati.

Skills

Analytical skills

Excel avanzato

Conoscenza SAP

Business Intelligence

Tools

SAP

BI tools

Job description

Randstad Talent Selection cerca un Customer Service Assistant & Order Management Specialist da inserire presso un’importante azienda nei pressi di Alessandria. Il ruolo GESTISCE in modo end-to-end il ciclo degli ordini, analizza dati di servizio e risolve criticità strutturate, interfacciandosi con Logistica, Planning, Qualità e Commerciale.

Si richiede esperienza di almeno 3 anni, ottima padronanza Excel e conoscenza di SAP/BI; buona lingua inglese e orientamento al miglioramento continuo.