Global Customer Service Specialist — English Fluent

KASK; Carobbio degli Angeli; On-site; EUR 28,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente dinamico

Made in Italy identity

Orario full time

Job summary

KASK cerca un Customer Service Specialist per gestire operativamente il servizio clienti sul mercato estero, con attenzione a ordini, post-vendita e gestione delle richieste. La risorsa collaborerà con i team Customer Service, Commerciale e Marketing in un open space, offrendo supporto puntuale, mantenendo alti standard di servizio e flessibilità oraria in periodi di picco.

Si richiede ottima padronanza dell'inglese; preferibile conoscenza SAP o ERP; buon uso del pacchetto Office; attitudine al

Qualifications

• Ottima padronanza dell'inglese (sia scritto che parlato).
• Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service.
• Conoscenza di SAP o di altri ERP.
• Buona dimestichezza con Office.

Responsibilities

• Monitoraggio stato avanzamento ordini, supporto post-vendita e gestione reclami.
• Comunicazione con clienti esteri via mail e telefono.
• Aggiornamento dati e attività sul gestionale aziendale.
• Collaboration con Team Customer Service, Commerciale e Marketing per priorità.
• Gestione di situazioni urgenti mantenendo alti standard di servizio.

Skills

English fluency

Phone communication

SAP knowledge

Office tools

Problem solving

Stress management

Tools

SAP

ERP systems

Job description

KASK cerca un Customer Service Specialist per gestire operativamente il servizio clienti sul mercato estero, con attenzione a ordini, post-vendita e gestione delle richieste. La risorsa collaborerà con i team Customer Service, Commerciale e Marketing in un open space, offrendo supporto puntuale, mantenendo alti standard di servizio e flessibilità oraria in periodi di picco.

Si richiede ottima padronanza dell'inglese; preferibile conoscenza SAP o ERP; buon uso del pacchetto Office; attitudine al