Specialista Customer Service B2B – SAP, Inglese

Eurofirms Group | People first; Omegna; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Premio aziendale

Job summary

Eurofirms Group | People first cerca una figura di Customer Service per l'area commerciale. Il ruolo prevede gestione completa degli ordini, coordinamento con Produzione e Logistica, e supporto informativo ai clienti nazionali ed esteri.

Si richiede esperienza in ruoli simili, conoscenza dell'inglese (B2) e competenze in SAP/ERP ed Excel. L'inserimento è diretto in azienda, con iniziale sostituzione maternità e prospettive di sviluppo.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service o Customer Care, preferibilmente in contesti produttivi strutturati e B2B.
• Conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (minimo B2).
• Esperienza nell'utilizzo di sistemi ERP, preferibilmente SAP.
• Dimestichezza con il pacchetto Microsoft Office, in particolar modo Excel.

Responsibilities

• Gestione dell'intero ciclo dell'ordine cliente, dall'inserimento a sistema fino alla consegna.
• Monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini e verifica del rispetto delle tempistiche concordate.
• Supporto quotidiano ai clienti italiani ed esteri, assicurando un'elevata qualità del servizio.
• Collaborazione costante con Area Manager, Produzione e Logistica per garantire la corretta evasione degli ordini.
• Coordinamento di richieste legate a prodotti personalizzati e progetti speciali.
• Aggiornamento dei dati commerciali e predisposizione della relativa reportistica.
• Utilizzo quotidiano del gestionale aziendale per la gestione operativa degli ordini.

Skills

Customer service

Teamwork

Organizzazione

Tools

SAP

ERP

Excel

Job description

Eurofirms Group | People first cerca una figura di Customer Service per l'area commerciale. Il ruolo prevede gestione completa degli ordini, coordinamento con Produzione e Logistica, e supporto informativo ai clienti nazionali ed esteri.

Si richiede esperienza in ruoli simili, conoscenza dell'inglese (B2) e competenze in SAP/ERP ed Excel. L'inserimento è diretto in azienda, con iniziale sostituzione maternità e prospettive di sviluppo.