Customer Service Manager: Coordinamento Operativo

Saica Group; Lombardia; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

Saica Group cerca un Customer Service Manager da inserire nel team dedicato al servizio clienti. Gestirà e coordinerà risorse e attività per garantire risposte tempestive e soddisfazione del cliente.

La posizione prevede presidio del reparto, gestione ordini, aggiornamento listini e back-office commerciale, con sede a Santa Maria Hoè (LC). Requisiti: laurea o diploma, Excel, SAP, esperienza nel ruolo e buona conoscenza dell'inglese.

Qualifications

• Diploma o Laurea.
• Conoscenza pacchetto Office, in particolare Excel.
• Familiarità con i gestionali, preferibilmente SAP.
• Richiesta pregressa esperienza nel ruolo.
• Gradita conoscenza della lingua inglese.
• Orario di lavoro: Da Lunedì al Venerdì su giornata.

Responsabilités

• Presidiare il customer care al fine di minimizzare i tempi di risoluzione problemi.
• Coordinare le attività operative dell’ufficio.
• Acquisizione ed inserimento ordini.
• Aggiornamento listini.
• Cura anagrafica clienti: verifica, creazione ed aggiornamento dei dati dei clienti nel gestionale.
• Gestione reclami.
• Supporto all’attività di back-office commerciale.

Connaissances

Esperienza nel ruolo

Inglese

Formation

Diploma o Laurea

Outils

Excel

SAP

Description du poste

Saica Group cerca un Customer Service Manager da inserire nel team dedicato al servizio clienti. Gestirà e coordinerà risorse e attività per garantire risposte tempestive e soddisfazione del cliente.

La posizione prevede presidio del reparto, gestione ordini, aggiornamento listini e back-office commerciale, con sede a Santa Maria Hoè (LC). Requisiti: laurea o diploma, Excel, SAP, esperienza nel ruolo e buona conoscenza dell'inglese.