Specialista Servizio Clienti Internazionale

Safeguard Global Italy

Lombardia

On-site

EUR 27,000 - 33,000

Full time

11 hours ago

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Conoscenza AS400

Spagnolo o francese

Job summary

Safeguard Global Italia cerca una risorsa da inserire come Customer Service Specialist presso l’ufficio dedicato al cliente estero. La risorsa gestirà l’intero ciclo d’ordine per clienti internazionali (principalmente Spagna e Francia), dalla ricezione alla spedizione e assistenza post-vendita.

Richiesta una formazione superiore e una buona conoscenza dell’inglese (minimo B1). È preferita la conoscenza di Excel e, se possibile, AS400.

Qualifications

Diploma di scuola superiore.
Esperienza impiegatizia, preferibilmente in customer service o back office.
Buona conoscenza dell'inglese (B1).
Buona conoscenza di Excel.
Propensione commerciale e problem solving.

Responsibilities

Gestire ordini esteri dall'inserimento a sistema alla consegna.
Fornire assistenza ai clienti nelle fasi di pre e post-vendita.
Gestire reclami e segnalazioni e coordinarsi con logistica.
Interfacciarsi con la logistica per l’organizzazione delle spedizioni.
Collaborare con l’amministrazione nella gestione documentale pre e post-vendita.
Predisporre e verificare la documentazione per spedizioni Intra ed Extra UE.
Garantire un servizio puntuale e di qualità, contribuendo alla soddisfazione e fidelizzazione.