Global CRM Specialist — Remote/Hybrid, Automation & Data

Eurofirms Group; Bardi; On-site; EUR 50,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Smart working: 1 giorno/settimana

Job summary

Eurofirms Group cerca un CRM Specialist per un cliente internazionale nel settore tecnologico, coinvolto nell'implementazione globale del CRM e nella definizione della struttura dati.

La figura collabora con i dipartimenti aziendali e fornitori esterni, partecipando a test, formazione e messa in esercizio, coordinando integrazioni con ERP e altre applicazioni, mantenendo workflow, automazioni e dashboard.

Qualifications

• Laurea in Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia o discipline equivalenti.
• Esperienza di 4-6 anni in ruoli affini.
• Esperienza nella gestione e configurazione della piattaforma CRM.
• Coinvolgimento in iniziative CRM legate a vendite, gestione opportunità, offerte, forecast, configurazione prodotti e servizi post-vendita.
• Conoscenza dei processi Sales, Marketing e Customer Service.
• Gradita conoscenza di SQL, strumenti ETL e integrazioni software.
• Capacità di analisi e problem solving.
• Approccio proattivo e orientato al miglioramento continuo.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Supportare la definizione della struttura dati, parametrizzazione della piattaforma e attività di sviluppo.
• Partecipare a fasi di test, formazione utenti e messa in esercizio della soluzione CRM.
• Coordinare e monitorare le integrazioni tra CRM e ERP e altri applicativi aziendali.
• Gestire le attività di supporto e manutenzione di workflow, automazioni, report e dashboard.
• Affiancare gli utenti finali predisponendo documentazione e sessioni formative.
• Verificare il corretto funzionamento del sistema e individuare opportunità di miglioramento.
• Collaborare con IT nella gestione di aggiornamenti, rilasci e collaudi.

Skills

Analisi e problem solving

Proattività

Miglioramento continuo

Inglese buono

Education

Laurea in Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia

Tools

SQL

ETL strumenti

Integrazioni software

Job description

Eurofirms Group cerca un CRM Specialist per un cliente internazionale nel settore tecnologico, coinvolto nell'implementazione globale del CRM e nella definizione della struttura dati.

La figura collabora con i dipartimenti aziendali e fornitori esterni, partecipando a test, formazione e messa in esercizio, coordinando integrazioni con ERP e altre applicazioni, mantenendo workflow, automazioni e dashboard.