CRM & Marketing Automation Specialist

Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A.; Italia; On-site; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Job summary

Solgeko SRL cerca una figura specializzata nella gestione CRM e Marketing Automation per valorizzare il patrimonio dati clienti, sviluppare workflow automatizzati e campagne multicanale per acquisizione, fidelizzazione e incremento delle vendite.

Inserita nell'area Marketing, la risorsa collaborerà con Sales e Digital per ottimizzare il customer journey, definire strategie di retention e migliorare l'esperienza cliente, con esperienza di almeno 5 anni in ruoli CRM e aziende retail strutturate.

Qualifications

• Esperienza di almeno 5 anni in ruoli CRM, Marketing Automation o Customer Marketing.
• Conoscenza di piattaforme CRM e marketing automation.

Responsibilities

• Gestire e ottimizzare il CRM aziendale garantendo qualità, aggiornamento e segmentazione dei dati.
• Progettare, implementare e monitorare workflow di marketing automation.
• Sviluppare campagne automatizzate multicanale (email, SMS, WhatsApp, push notification).
• Analizzare il customer journey individuando opportunità di miglioramento dell'esperienza cliente.
• Definire strategie di lead nurturing, retention e loyalty.
• Monitorare KPI e performance delle campagne CRM, elaborando report e insight strategici.
• Collaborare con il team marketing nella pianificazione delle attività commerciali e promozionali.
• Supportare l'implementazione di nuove tecnologie e processi legati alla customer experience

Skills

CRM management

Marketing automation

Customer lifecycle management

Data analysis

KPI reporting

Cross-functional collaboration

Campaign management

Lead nurturing

Retention marketing

Customer experience

Tools

Salesforce

HubSpot

Microsoft Dynamics

SQL

Google Analytics

Power BI

Job description

Sede Lonato del Garda, Italia Professione/ Funzione Altro

Descrizione azienda

Solgeko SRL , agenzia per il lavoro Aut. Min. Prot. 39/0016607, ricerca per azienda cliente operante nel settore del mercato dell'automotive e player in forte espansione nel segmento del Noleggio a Breve e Lungo Termine , una figura di:

Posizione

La risorsa sarà responsabile della gestione, segmentazione e valorizzazione del patrimonio dati clienti, sviluppando strategie CRM e workflow automatizzati finalizzati all'acquisizione, alla fidelizzazione e all'incremento delle vendite.

Inserito/a nell'area Marketing e a diretto riporto del Marketing Director, lavorerà in stretta sinergia con i team Sales e Digital per sviluppare strategie CRM e marketing automation finalizzate alla crescita del business e al miglioramento dell'esperienza cliente.

Principali responsabilità

• Gestire e ottimizzare il CRM aziendale garantendo qualità, aggiornamento e segmentazione dei dati.
  
• Progettare, implementare e monitorare workflow di marketing automation.
  
• Sviluppare campagne automatizzate multicanale (email, SMS, WhatsApp, push notification).
  
• Analizzare il customer journey individuando opportunità di miglioramento dell'esperienza cliente.
  
• Definire strategie di lead nurturing, retention e loyalty.
  
• Monitorare KPI e performance delle campagne CRM, elaborando report e insight strategici.
  
• Collaborare con il team marketing nella pianificazione delle attività commerciali e promozionali.
  
• Supportare l'implementazione di nuove tecnologie e processi legati alla customer experience
• Esperienza di almeno 5 anni in ruoli CRM, Marketing Automation o Customer Marketing.
  
• Provenienza da aziende retail strutturate (automotive retail, fashion, GDO, elettronica, arredamento o settori affini).
  
• Ottima conoscenza di piattaforme CRM e marketing automation.
  
• Esperienza nella gestione di database clienti e segmentazione avanzata.
  
• Conoscenza di customer lifecycle management, lead generation e retention marketing.
  
• Capacità di analisi dati e interpretazione KPI.
  
• Approccio analitico, orientamento ai risultati e forte sensibilità commerciale.
  
• Ottime capacità organizzative e di gestione di progetti cross-funzionali.

Costituiscono un plus

• Esperienza con Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics o piattaforme equivalenti.
  
• Conoscenza di SQL, Google Analytics, Power BI o strumenti di Business Intelligence.
  
• Esperienza in progetti di Customer Experience e Loyalty Program.

Altre informazioni

• Inquadramento economico e tipologia contrattuale di sicuro interesse, commisurati alla reale anzianità di servizio e alle competenze del candidato (Profilo Senior).
  
• Contesto aziendale di Gruppo, meritocratico, stimolante e in forte espansione.
  
• Piani di formazione continua e concrete opportunità di crescita professionale.

Sede di lavoro : Lonato del Garda, Lombardia

Range indicativa di Retribuzione : 40.000€ a 50.000€

L’annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.