CRM Specialist – International Implementation & Optimization

Claire Joster | People first

Varese

Hybrid

EUR 50,000 - 60,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

RAL 50.000€ - 60.000€

Smart working: 1 giorno/settimana

Trasferte nazionali/internazionali

Job summary

Claire Joster | People first cerca un/una CRM Specialist per rafforzare la struttura IT e guidare l’implementazione internazionale del CRM. Collaborerà con i dipartimenti aziendali e fornitori esterni nelle diverse fasi di progetto.

La figura si occuperà di definire la struttura dati, parametrizzare la piattaforma, eseguire test e formazione utenti, e gestire integrazioni tra CRM e ERP. Smart working: 1 giorno/settimana; sede di assunzione: Varese.

Qualifications

Laurea in Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia o discipline equivalenti.
Esperienza 4-6 anni in ruoli affini.
Esperienza gestione e configurazione della piattaforma CRM.
Coinvolgimento in iniziative CRM legate a processi di vendita, forecast e post-vendita.
Conoscenza di SQL, strumenti ETL e integrazioni software.
Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

Supportare la definizione della struttura dati, la parametrizzazione della piattaforma e le attività di sviluppo.
Partecipare a fasi di test, formazione utenti e messa in esercizio della soluzione CRM.
Coordinare e monitorare integrazioni tra CRM ed ERP.
Gestire attività di supporto e manutenzione della piattaforma (workflow, automazioni, report, dashboard).
Affiancare gli utenti finali nelle attività quotidiane, predisponendo documentazione e sessioni formative.
Verificare corretto funzionamento del sistema e individuare opportunità di ottimizzazione.
Collaborare con IT su aggiornamenti, rilasci applicativi e collaudi.