Gestore/Trice Clienti Per Forniture Energetiche

Almat Srl; Rovigo; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua sui prodotti e le‑

Buoni pasto giornalieri

Computer aziendale

Job summary

Almat Srl cerca un/addetto/a Relazioni Clienti per supportare utenze private e aziendali nella comprensione dei servizi offerti e nelle esigenze dei clienti.

Si occuperà di fornire consulenza sui piani tariffari, gestire chiamate ed email, e aggiornare la documentazione contrattuale nel sistema aziendale. Sede a Rovigo, orario 9:00–18:00, tempo pieno.

Contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all'indeterminato, formazione continua, buoni pasto e computer aziendale offerti.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Esperienza non richiesta, candidati alla prima esperienza valutati.
• Ottime capacità comunicative e orientamento al servizio al cliente.
• Conoscenza base del pacchetto Office e sistemi informatici.
• Precisione nella gestione dei dati e multitasking.
• Attitudine al lavoro in team.

Responsibilities

• Fornire consulenza informativa sui piani tariffari e sulle soluzioni energetiche disponibili.
• Gestire le comunicazioni telefoniche ed email dai clienti, raccogliendo richieste e dubbi.
• Compilare e aggiornare la documentazione contrattuale nel sistema gestionale.
• Supportare i clienti nella sottoscrizione di nuovi servizi e nelle variazioni di contratto.
• Coordinare con i reparti tecnici e commerciali interni per garantire risposte rapide e precise.
• Mantenere l'aggiornamento dei dati anagrafici e dei consumi nel database aziendale.

Skills

Ottime capacità comunicative e orienta

Servizio al cliente

Conoscenza base del Pacchetto Office

Dimestichezza con i sistemi informatic

Precisione nella gestione dei dati

Multitasking

Lavoro in team

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Pacchetto Office

Job description

Nel settore delle forniture energetiche, la gestione del rapporto con il cliente è fondamentale. Ricerchiamo un/una Addetto/a Relazioni Clienti da inserire nel nostro team di front office per supportare utenze private e aziendali nella comprensione dei servizi offerti e nella risoluzione delle loro esigenze.

Mansioni principali:

• Fornire consulenza informativa sui piani tariffari e sulle soluzioni energetiche disponibili
• Gestire le comunicazioni telefoniche ed email dai clienti, raccogliendo richieste e dubbi
• Compilare e aggiornare la documentazione contrattuale nel sistema gestionale aziendale
• Supportare i clienti nella sottoscrizione di nuovi servizi e nelle variazioni di contratto
• Coordinare con i reparti tecnici e commerciali interni per garantire risposte rapide e precise
• Mantenere l'aggiornamento dei dati anagrafici e dei consumi nel database aziendale

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore
• Esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati/e alla prima esperienza
• Ottime capacità comunicative e orientamento al servizio al cliente
• Conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con i sistemi informatici
• Precisione nella gestione dei dati e capacità di multitasking
• Attitudine al lavoro in team in un contesto strutturato

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time
• Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
• Formazione continua sui prodotti e sulle procedure aziendali
• Buoni pasto giornalieri
• Computer aziendale e strumenti di lavoro forniti
• Orario 9:00–18:00 dal lunedì al venerdì con pausa pranzo

Disponibilità richiesta entro 2 settimane.

Sede di lavoro: Rovigo