Addetto/A Relazioni Clienti Per Servizi Energetici

Baar; Bardi; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto giornalieri

Computer aziendale

Formazione continua retribuita

Orario 40 ore settimanali

Contratto a tempo determinato 6 mesi

Job summary

Baar cerca una persona motivata per il ruolo di Addetto/a relazioni clienti nel settore energia e utilities. Ti occuperai di gestire i rapporti con la clientela, offrendo supporto puntuale sulle forniture e sui contratti attivi.

L’offerta è a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione. Orario full-time (40 ore settimanali) dal lunedì al venerdì, formazione retribuita, buoni pasto e computer aziendale. Sede di lavoro: Cremona.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore obbligatorio.
• Buone doti di contatto con il pubblico e comunicazione.
• Conoscenza base di Office e strumenti informatici (CRM, email).
• Precisione nella gestione della documentazione e rispetto delle scadenze.
• Forte orientamento al cliente e lavoro di squadra.

Responsibilities

• Gestire richieste clienti via telefono ed email fornendo informazioni.
• Aggiornare anagrafiche e documentazione contrattuale.
• Monitorare la soddisfazione clienti e prevenire contatti concorrenza.
• Coordinare con tecnici e commerciale per risolvere problemi.
• Organizzare calendario visite e preparare report per la direzione.

Skills

Comunicazione

CRM

Organizzazione

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM software

Job description

Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di Addetto/a relazioni clienti nel settore energia e utilities. Ti occuperai di gestire i rapporti con la clientela, assicurando un supporto puntuale e trasparente sulle forniture e sui contratti attivi.

Mansioni previste:

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono e email, fornendo informazioni dettagliate sui servizi e sulle offerte
• Aggiornamento delle anagrafiche e della documentazione contrattuale nel sistema aziendale
• Monitoraggio della soddisfazione clienti e prevenzione del passaggio della concorrenza
• Coordinamento con i reparti tecnici e commerciali per risolvere problemi e garantire risposte efficaci
• Organizzazione autonoma del calendario visite e preparazione della reportistica per la direzione

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola superiore
• Spiccata attitudine al contatto con il pubblico e capacità comunicative
• Conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici (CRM, posta elettronica)
• Precisione nella gestione della documentazione e rispetto delle scadenze
• Orientamento al cliente e spirito di squadra
• Esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza in questo ambito

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione
• Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Formazione continua retribuita su procedure operative e normative di settore
• Buoni pasto giornalieri
• Computer aziendale
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL energia e utilities)
• Orario flessibile e ambiente di lavoro collaborativo

Sede di lavoro: Cremona. Possibilità di inizio immediato.