Gestore/trice clienti per forniture energetiche

Aria - Adria; Rovigo; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua

Computer aziendale

Job summary

Aria - Adria cerca un Addetto/a Relazioni Clienti per rafforzare il front office, supportando utenze private e aziende nella comprensione dei servizi offerti e nella risoluzione delle esigenze.

La figura gestirà contatti telefonici ed email, offrirà consulenza sui piani tariffari, compilerà documentazione, supporterà sottoscrizioni e variazioni contrattuali, e manterrà aggiornati i dati nel sistema.

L'orario è full-time dal lunedì al venerdì; sede Rovigo. Disponibilità entro 2 settimane.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e orientamento al servizio al cliente.
• Conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con i sistemi informatici.
• Precisione nella gestione dei dati e capacità di multitasking.
• Attitudine al lavoro in team in un contesto strutturato.

Responsibilities

• Fornire consulenza informativa sui piani tariffari e sulle soluzioni energetiche disponibili.
• Gestire le comunicazioni telefoniche ed email dai clienti, raccogliendo richieste e dubbi.
• Compilare e aggiornare la documentazione contrattuale nel sistema gestionale aziendale.
• Supportare i clienti nella sottoscrizione di nuovi servizi e nelle variazioni di contratto.
• Coordinare con i reparti tecnici e commerciali interni per garantire risposte rapide e precise.
• Mantenere l'aggiornamento dei dati anagrafici e dei consumi nel database aziendale.

Skills

Comunicazione

Servizio al cliente

Multitasking

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Office

Job description

Nel settore delle forniture energetiche, la gestione del rapporto con il cliente è fondamentale. Ricerchiamo un/una Addetto/a Relazioni Clienti da inserire nel nostro team di front office per supportare utenze private e aziendali nella comprensione dei servizi offerti e nella risoluzione delle loro esigenze.

Mansioni principali

• Fornire consulenza informativa sui piani tariffari e sulle soluzioni energetiche disponibili
• Gestire le comunicazioni telefoniche ed email dai clienti, raccogliendo richieste e dubbi
• Compilare e aggiornare la documentazione contrattuale nel sistema gestionale aziendale
• Supportare i clienti nella sottoscrizione di nuovi servizi e nelle variazioni di contratto
• Coordinare con i reparti tecnici e commerciali interni per garantire risposte rapide e precise
• Mantenere l'aggiornamento dei dati anagrafici e dei consumi nel database aziendale

Requisiti

• Diploma di scuola superiore
• Esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati/e alla prima esperienza
• Ottime capacità comunicative e orientamento al servizio al cliente
• Conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con i sistemi informatici
• Precisione nella gestione dei dati e capacità di multitasking
• Attitudine al lavoro in team in un contesto strutturato

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time
• Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
• Formazione continua sui prodotti e sulle procedure aziendali
• Buoni pasto giornalieri
• Computer aziendale e strumenti di lavoro forniti
• Orario 9:00–18:00 dal lunedì al venerdì con pausa pranzo

Disponibilità richiesta entro 2 settimane.

Sede di lavoro: Rovigo