Gestore/trice clienti B2B IT

Impiegando.com; Lombardia; Vor Ort; EUR 16.000 - 19.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mensa aziendale

Formazione continua

Orario flessibile

Tempo pieno

Zusammenfassung

Impiegando.com cerca Addetto/a gestione clienti per la sede di Brescia. Ti occuperai di guidare i clienti nell’uso delle piattaforme, gestire richieste via ticket e call e coordinare con lo sviluppo per migliorare le soluzioni cloud B2B.

Gestirai il portafoglio assegnato, monitorando rinnovi licenze e integrazione moduli sui sistemi gestionali. Contratto a tempo indeterminato, mensa aziendale, formazione continua, orario flessibile e lavoro a tempo pieno.

Qualifikationen

• Adatto anche a profili junior.
• Ottime capacità di scrittura e comunicazione.
• Precisione nell'aggiornamento dei dati utente.

Aufgaben

• Guidare i clienti nell'utilizzo delle piattaforme Cloud B2B.
• Gestire il flusso di richieste tramite ticket e call.
• Coordinare attività tra utente finale e reparto sviluppo per risolvere bug o implementare nuove funzionalità.
• Gestire il portafoglio assegnato e monitorare i rinnovi delle licenze.

Kenntnisse

problem solving tecnico

scrittura efficace

comunicazione

Tools

CRM

Ticketing

Jobbeschreibung

Per la nostra sede di Brescia, ricerchiamo un Addetto/a gestione clienti da inserire nel team di una software house specializzata in soluzioni cloud B2B. Cerchiamo persone che vogliano crescere in un ambiente tecnico, dove l'obiettivo è trasformare ogni interazione in un valore concreto per l'utente.

Nel nostro team ti occuperai di guidare i clienti nell'utilizzo delle nostre piattaforme, gestendo il flusso di richieste tramite ticket e call. Insieme costruiremo un percorso di assistenza di qualità, coordinando le attività tra l'utente finale e il reparto di sviluppo software per risolvere bug o implementare nuove feature. Ti occuperai della gestione del portafoglio assegnato, monitorando i rinnovi delle licenze e l'integrazione dei moduli tecnici su sistemi gestionali.

Requisiti:

• adatto anche a profili junior
• dimestichezza con l'uso di CRM e strumenti di ticketing
• spiccata attitudine al problem solving tecnico
• ottime capacità di scrittura e comunicazione
• precisione nell'aggiornamento dei dati utente

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1720 €
• Contratto a tempo indeterminato
• Mensa aziendale
• Formazione continua
• Orario flessibile
• Tempo pieno

Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.

Sede di lavoro: Brescia