Addetto/a Data Entry – Gestione Anagrafiche Clienti

M&S

Brescia

On-site

EUR 16,000 - 17,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento operativo

Inserimento immediato

Job summary

M&S, azienda che opera nei servizi di assistenza post-vendita, cerca un/a Addetto/a Data Entry da inserire presso la sede di Brescia, disponibile immediatamente.

La risorsa gestirà l'input di dati, l'anagrafica nel CRM e il controllo delle informazioni per supportare gli operatori del contact center.

Offerta: contratto a tempo determinato, full time, formazione iniziale e buoni pasto, inserimento immediato.

Qualifications

Diploma di scuola superiore.
Buona dimestichezza con PC e applicativi gestionali.
Precisione nell'inserimento e nel controllo dei dati.
Capacità di lavorare seguendo procedure definite.
Attenzione ai dettagli e capacità organizzative.
Affidabilità nella gestione delle informazioni.
Predisposizione alla collaborazione con il team.

Responsibilities

Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche clienti nel CRM aziendale.
Registrazione delle richieste di assistenza e delle segnalazioni ricevute.
Verifica della correttezza e completezza delle informazioni presenti nel gestionale.
Individuazione e correzione di incongruenze nei dati.
Classificazione delle richieste in base alla tipologia e allo stato di lavorazione.
Aggiornamento delle pratiche e delle informazioni relative ai servizi richiesti.
Archiviazione digitale della documentazione.
Collaborazione con gli operatori telefonici per il recupero e la verifica delle informazioni.
Supporto nella gestione ordinata dei flussi informativi interni.

Skills

PC e applicativi gestionali

Precisione dati

Procedure definite

Attenzione ai dettagli

Organizzazione

Team collaboration

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

CRM

Job description

Azienda operante nei servizi di assistenza post-vendita ricerca un/una Addetto/a Data Entry da inserire presso la sede di Brescia, con disponibilità immediata.

La risorsa lavorerà a supporto delle attività di un contact center, occupandosi principalmente della registrazione delle richieste, del controllo delle anagrafiche e dell'aggiornamento delle informazioni nel CRM aziendale.

Il ruolo è dedicato alla corretta gestione dei dati, affinché gli operatori possano disporre di informazioni complete e aggiornate durante le attività di assistenza alla clientela.

Attività previste

Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche clienti nel CRM aziendale
Registrazione delle richieste di assistenza e delle segnalazioni ricevute
Verifica della correttezza e completezza delle informazioni presenti nel gestionale
Individuazione e correzione di eventuali incongruenze nei dati
Classificazione delle richieste in base alla tipologia e allo stato di lavorazione
Aggiornamento delle pratiche e delle informazioni relative ai servizi richiesti
Organizzazione e archiviazione digitale della documentazione
Collaborazione con gli operatori telefonici per il recupero e la verifica delle informazioni
Supporto nella gestione ordinata dei flussi informativi interni

Requisiti richiesti

Diploma di scuola secondaria superiore
Buona dimestichezza con PC e applicativi gestionali
Precisione nell'inserimento e nel controllo dei dati
Capacità di lavorare seguendo procedure definite
Attenzione ai dettagli e capacità organizzative
Affidabilità nella gestione delle informazioni
Predisposizione alla collaborazione con il team
Automunito/a per raggiungere autonomamente la sede di lavoro
Disponibilità immediata all'inserimento lavorativo

Non è richiesta esperienza pregressa. Saranno valutati anche candidati/e alla prima esperienza interessati ad acquisire competenze nella gestione dei dati e nell'utilizzo di sistemi CRM.

Offerta e benefit