Gestore Clienti per Servizio Post Vendita

Gp pride; San Sebastiano al Vesuvio; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua

Affiancamento operativo

Welfare aziendale

Job summary

Gp pride, realtà specializzata in servizi di assistenza clienti per telecomunicazioni e servizi digitali, cerca un Addetto/a Gestione Clienti a San Sebastiano al Vesuvio. La risorsa supporterà la clientela, risolverà problemi e gestirà richieste via telefono ed email, garantendo un servizio efficiente orientato alla soddisfazione.

Si richiede diploma o qualifica, ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e capacità di problem solving.

Qualifications

• Diploma di maturità o qualifica professionale richiesto.
• Ottime capacità comunicative, sia scritte che verbali.
• Forte orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
• Familiarità con l'uso del computer e dei principali applicativi Office.
• Disposizione a lavorare su turni (anche rotativi, dal lunedì al sabato).

Responsibilities

• Gestione delle comunicazioni in entrata, via telefono e email, per richieste di informazioni e supporto tecnico.
• Risoluzione di problematiche e gestione reclami, con l'obiettivo di mantenere alta la soddisfazione del cliente.
• Inserimento e aggiornamento dei dati clienti nel sistema CRM aziendale (es. Salesforce o similari).
• Collaboratione attiva con il team per assicurare una risposta tempestiva e coordinata alle esigenze della clientela.

Skills

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente

Problem solving

Familiarità con Office

Disponibilità a turni

Education

Diploma di maturità o qualifica professionale

Tools

CRM (Salesforce o similari)

Job description

Un'impresa specializzata nella fornitura di servizi di assistenza clienti per il settore delle telecomunicazioni e dei servizi digitali, con sede a San Sebastiano Al Vesuvio, ricerca un Addetto/a Gestione Clienti. La persona inserita si occuperà di supportare la clientela, garantendo un servizio efficiente e orientato alla risoluzione delle problematiche.

Le principali mansioni includono:

• gestione delle comunicazioni in entrata, via telefono e email, per richieste di informazioni e supporto tecnico;
• risoluzione di problematiche e gestione reclami, con l'obiettivo di mantenere alta la soddisfazione del cliente;
• inserimento e aggiornamento dei dati clienti nel sistema CRM aziendale (es. Salesforce o similari);
• collaborazione attiva con il team per assicurare una risposta tempestiva e coordinata alle esigenze della clientela.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento stabile;
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 € (CCNL Terziario-Commercio);
• formazione continua e affiancamento operativo sin dal primo giorno;
• buoni pasto giornalieri per le giornate lavorative;
• welfare aziendale con possibilità di accedere a convenzioni e sconti.

Requisiti:

• diploma di maturità o qualifica professionale;
• ottime capacità comunicative, sia scritte che verbali;
• forte orientamento al cliente e attitudine al problem solving;
• familiarità con l'uso del computer e dei principali applicativi Office;
• disponibilità a lavorare su turni (anche rotativi, dal lunedì al sabato);
• aperto anche a prime esperienze, con volontà di imparare e crescere.

L'orario di lavoro è full-time, distribuito su 5 giorni settimanali. Start nelle prossime settimane.
Sede di lavoro: San Sebastiano Al Vesuvio