Supporto clienti per forniture energetiche

Aria - Adria

Adria

In loco

EUR 17.000 - 19.000

Tempo pieno

4 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Aria - Adria cerca un Addetto/a assistenza clienti per gestire richieste via telefono ed email, con focus su pratiche contrattuali, volture, subentri e rettifiche di fattura. Si valuteranno anche candidati alla prima esperienza.

La sede di lavoro è Adria; orario full-time dal lunedì al venerdì, contratto a tempo determinato di 12 mesi.

Competenze

Diploma di scuola superiore.
Buona dimestichezza con strumenti informatici (Excel, posta elettronica e gestionali).
Capacità di ascolto e precisione nella gestione delle pratiche.
Orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team.
Disponibilità a inserimento immediato.

Mansioni

Ricezione e smistamento di circa 20-30 richieste quotidiane.
Verifica dati contatore, apertura e chiusura ticket per anomalie di fornitura.
Supporto post-attivazione e aggiornamento documentazione contrattuale.

Conoscenze

Ascolto attivo

Precisione

Lavoro di squadra

Competenze informatiche

Formazione

Diploma superiore

Strumenti

Excel

Posta elettronica

Gestionali

Descrizione del lavoro

Per un’azienda specializzata in servizi di fornitura energia e gas a clientela domestica e business, si ricerca un Addetto/a assistenza clienti. Il ruolo prevede la gestione delle richieste in arrivo via telefono ed email, con focus su pratiche contrattuali, volture, subentri e rettifiche di fattura. La figura si occuperà anche di aggiornare le anagrafiche nel CRM aziendale, monitorare lo stato delle pratiche e collaborare con il team operativo per risolvere eventuali problematiche legate alle forniture. Si valuta anche candidati alla prima esperienza.

Requisiti

diploma di scuola superiore
buona dimestichezza con strumenti informatici (Excel, posta elettronica e gestionali)
capacità di ascolto e precisione nella gestione delle pratiche
orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team
disponibilità a inserimento immediato

Mansioni tipiche della giornata: ricezione e smistamento di circa 20-30 richieste quotidiane, verifica dati contatore, apertura e chiusura ticket per anomalie di fornitura, supporto post-attivazione e aggiornamento documentazione contrattuale.

Offerta e benefit