Gestore clienti a tempo indeterminato

DMB

Ferrara

In loco

EUR 16.000 - 18.000

Tempo pieno

14 giorni+

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

DMB cerca un Addetto/a gestione clienti per potenziare il portafoglio assegnato nel settore delle telecomunicazioni B2C a Ferrara. Sarà responsabile della gestione operativa delle pratiche quotidiane, processando richieste via gestionale e coordinandosi con i tecnici per interventi.

Si offre contratto a tempo indeterminato, retribuzione 1.400–1.650 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni), buoni pasto e formazione continua; sede a Ferrara, full-time.

Competenze

Diploma di scuola superiore richiesto.
Si valuta anche prima esperienza.
Ottime doti comunicative richieste.
Conoscenza base del pacchetto Office.
Precisione e velocità di apprendimento.

Mansioni

Gestire l'portafoglio clienti assegnato, circa 40 pratiche al giorno.
Processare le richieste di assistenza tramite software gestionale.
Risolvere criticità legate ai contratti di fornitura.
Inviare comunicazioni formali e aggiornare anagrafiche.
Interfacciarsi con i tecnici per solleciti di intervento.

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Office (base)

ERP software

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di un profilo energico per il ruolo di Addetto/a gestione clienti. Lavorerai per un centro di servizi focalizzato sull'assistenza e il supporto per l'ambito delle telecomunicazioni B2C, dove dovrai garantire la massima qualità nel rapporto con l'utente finale.

Requisiti:

diploma di scuola secondaria superiore
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
ottime doti comunicative
conoscenza base del pacchetto office
precisione e velocità di apprendimento

Ti occuperai della gestione operativa del portafoglio clienti assegnato. Avrai la responsabilità di processare le richieste di assistenza tramite software gestionale aziendale e dovrai risolvere le criticità legate ai contratti di fornitura. Gestirai l'invio di comunicazioni formali e l'aggiornamento delle anagrafiche per circa 40 pratiche al giorno, interfacciandoti con i tecnici per i solleciti di intervento.

L'inserimento è previsto a settembre.

Offerta e benefit: