Gestione Richieste Clienti Nella Consulenza

AM International; Bardi; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Job summary

AM International è alla ricerca di un Addetto/a alla gestione delle richieste dei clienti per il customer care. La risorsa interagirà con i clienti, fornendo assistenza per risolvere dubbi e problemi in modo tempestivo e professionale.

Le attività includono gestire richieste, offrire consulenza personalizzata, comunicare chiaramente e coordinare internamente per risolvere eventuali reclami, mantenendo un forte orientamento al cliente.

Qualifications

• Esperienza nel servizio clienti o customer care.
• Ottime capacità comunicative scritte e verbali.
• Capacità di ascolto attivo e gestione delle richieste.

Responsibilities

• Gestire richieste clienti in modo professionale e tempestivo.
• Offrire consulenza e supporto personalizzato ai clienti.
• Comunicare informazioni chiare e pertinenti ai clienti.
• Risoluzione di eventuali problematiche o reclami dei clienti.
• Assistere i clienti nel processo decisionale.

Skills

Customer care

Comunicazione scritta

Ascolto attivo

Problem solving

Gestione dello stress

Job description

Azienda attiva nel campo della consulenza e dei servizi professionali ricerca figure per ricoprire il ruolo di Addetto/a alla gestione delle richieste dei clienti per il customer care. Le attività principali includono la gestione delle interazioni con i clienti, fornendo assistenza e supporto per risolvere dubbi e problemi in modo efficace e tempestivo.

Attività Previste:

• Gestire richieste dei clienti in modo efficace e professionale
• Offrire consulenza e supporto personalizzato ai clienti
• Comunicare informazioni chiare e pertinenti ai clienti
• Risolvere eventuali problematiche o reclami dei clienti
• Assistere i clienti nel processo decisionale
• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
• Abilità di problem-solving e gestione delle situazioni difficili
• Capacità di lavorare bene sotto pressione e gestire le priorità
• Conoscenza approfondita dei prodotti/servizi offerti
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente

Gestione richieste clienti nella consulenza Montichiari, Italy