Gestione richieste clienti nella consulenza

Rhino; Montichiari; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Job summary

Rhino è alla ricerca di un Addetto/a alla gestione delle richieste dei clienti per il customer care, con focus su assistenza e supporto per risolvere dubbi e problemi in modo tempestivo.

La posizione prevede coordinamento interno nelle attività operative ed è aperta a candidati con percorso formativo recente; ottime capacità comunicative e orientamento al cliente sono richieste. Verrà gestita in sede, con dinamiche di team e gestione delle priorità.

Qualifications

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Orientamento al cliente e ascolto attivo.
• Capacità di problem solving in situazioni difficili.
• Gestione delle priorità e sotto pressione.

Responsibilities

• Gestire richieste dei clienti in modo efficace e professionale.
• Offrire consulenza e supporto personalizzato ai clienti.
• Comunicare informazioni chiare e pertinenti ai clienti.
• Risolvere eventuali problematiche o reclami dei clienti.
• Assistere i clienti nel processo decisionale.

Skills

Comunicazione

Ascolto attivo

Problem solving

Gestione priorità

Conoscenza prodotti

Education

Percorso formativo recente

Job description

Azienda attiva nel campo della consulenza e dei servizi professionali ricerca figure per ricoprire il ruolo di Addetto/a alla gestione delle richieste dei clienti per il customer care. Le attività principali includono la gestione delle interazioni con i clienti, fornendo assistenza e supporto per risolvere dubbi e problemi in modo efficace e tempestivo.

Attività Previste:

• Gestire richieste dei clienti in modo efficace e professionale
• Offrire consulenza e supporto personalizzato ai clienti
• Comunicare informazioni chiare e pertinenti ai clienti
• Risolvere eventuali problematiche o reclami dei clienti
• Assistere i clienti nel processo decisionale

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
• Abilità di problem-solving e gestione delle situazioni difficili
• Capacità di lavorare bene sotto pressione e gestire le priorità
• Conoscenza approfondita dei prodotti/servizi offerti

Offerta

• Coordinamento interno nelle attività operative
• Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente