Addetto/a Gestione Richieste Clienti e Consulenza

AM International; Bardi; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Job summary

AM International è alla ricerca di un Addetto/a alla gestione delle richieste dei clienti per il customer care. La risorsa interagirà con i clienti, fornendo assistenza per risolvere dubbi e problemi in modo tempestivo e professionale.

Le attività includono gestire richieste, offrire consulenza personalizzata, comunicare chiaramente e coordinare internamente per risolvere eventuali reclami, mantenendo un forte orientamento al cliente.

Qualifications

• Esperienza nel servizio clienti o customer care.
• Ottime capacità comunicative scritte e verbali.
• Capacità di ascolto attivo e gestione delle richieste.

Responsibilities

• Gestire richieste clienti in modo professionale e tempestivo.
• Offrire consulenza e supporto personalizzato ai clienti.
• Comunicare informazioni chiare e pertinenti ai clienti.
• Risoluzione di eventuali problematiche o reclami dei clienti.
• Assistere i clienti nel processo decisionale.

Skills

Customer care

Comunicazione scritta

Ascolto attivo

Problem solving

Gestione dello stress

Job description

AM International è alla ricerca di un Addetto/a alla gestione delle richieste dei clienti per il customer care. La risorsa interagirà con i clienti, fornendo assistenza per risolvere dubbi e problemi in modo tempestivo e professionale.

Le attività includono gestire richieste, offrire consulenza personalizzata, comunicare chiaramente e coordinare internamente per risolvere eventuali reclami, mantenendo un forte orientamento al cliente.