Gestione richieste clienti nella consulenza

AM International; Montichiari; In loco; EUR 21.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Coordinamento interno nelle attività

Percorso formativo recente

Descrizione del lavoro

AM International è alla ricerca di figure per ricoprire il ruolo di Addetto/a alla gestione delle richieste dei clienti per il customer care. Le attività principali includono la gestione delle interazioni con i clienti, fornendo assistenza e supporto per risolvere dubbi e problemi in modo efficace e tempestivo.

Requisiti: eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta, orientamento al cliente, problem solving e gestione delle situazioni difficili.

Competenze

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Orientamento al cliente e ascolto attivo.
• Capacità di problem solving e gestione delle situazioni difficili.
• Capacità di lavorare sotto pressione e gestione delle priorità.

Mansioni

• Gestire richieste dei clienti in modo efficace e professionale.
• Offrire consulenza e supporto personalizzato ai clienti.
• Comunicare informazioni chiare e pertinenti ai clienti.
• Risolvere eventuali problematiche o reclami dei clienti.
• Assistere i clienti nel processo decisionale.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Gestione dello stress

Gestione delle priorità

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel campo della consulenza e dei servizi professionali ricerca figure per ricoprire il ruolo di Addetto/a alla gestione delle richieste dei clienti per il customer care. Le attività principali includono la gestione delle interazioni con i clienti, fornendo assistenza e supporto per risolvere dubbi e problemi in modo efficace e tempestivo.

Attività Previste:

• Gestire richieste dei clienti in modo efficace e professionale
• Offrire consulenza e supporto personalizzato ai clienti
• Comunicare informazioni chiare e pertinenti ai clienti
• Risolvere eventuali problematiche o reclami dei clienti
• Assistere i clienti nel processo decisionale

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
• Abilità di problem-solving e gestione delle situazioni difficili
• Capacità di lavorare bene sotto pressione e gestire le priorità
• Conoscenza approfondita dei prodotti/servizi offerti

Offerta

• Coordinamento interno nelle attività operative
• Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente