Gestione Casi Top Care — Apprendistato, Smart Working

Adecco (Portugal); Bardi; Hybrid; EUR 12,000 - 14,000; Part time

Benefits offered by this job

Smart working

Job summary

Adecco Italia S.P.A. cerca Addetti/e al customer care per gestione casi Top Care presso la sede di Vimodrone. Si offre apprendistato professionalizzante nel CCNL Telecomunicazioni, 2° livello, 30 ore settimanali in part-time, con retribuzione lordo mensile di 1150 EUR.

Prevista possibilità di smart working per la maggior parte del tempo, con 6 giorni mensili in presenza presso Vimodrone. Orari dal lunedì al venerdì tra 8:00 e 19:00, sede raggiungibile con i mezzi.

Qualifications

• Laurea Triennale in economico/giuridico o percorsi affini.
• Ottime doti comunicative scritte e orali.
• Analisi, sintesi e problem solving.
• Competenze informatiche (Pacchetto Office) e utilizzo di strumenti digitali.

Responsibilities

• Gestione dei casi Top Care, anche complessi, segnalati da VIP o top management.
• Fornire supporto consulenziale ai livelli precedenti.
• Gestione contatti inbound tramite canali multicanale (telefono, chat, sms, mail, social).
• Collaborare trasversalmente con reparti diversi per soluzioni efficaci.

Education

Laurea Triennale - Economico/Giuridico

Tools

Pacchetto Office

Job description

Adecco Italia S.P.A. cerca Addetti/e al customer care per gestione casi Top Care presso la sede di Vimodrone. Si offre apprendistato professionalizzante nel CCNL Telecomunicazioni, 2° livello, 30 ore settimanali in part-time, con retribuzione lordo mensile di 1150 EUR.

Prevista possibilità di smart working per la maggior parte del tempo, con 6 giorni mensili in presenza presso Vimodrone. Orari dal lunedì al venerdì tra 8:00 e 19:00, sede raggiungibile con i mezzi.