Customer care - casi complessi

Gi group spa filiale di milano filzi; Lombardia; Hybrid; EUR 17,000 - 21,000; Part time

Benefits offered by this job

Smart working

Job summary

Gi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, cerca una figura di Customer Service - casi complessi per un prestigioso cliente operante nel settore outsourcing. Il ruolo prevede gestione di casi complessi segnalati da clienti VIP, con contatto tra diversi team e comunicazione riservata.

Le responsabilità includono l’interfaccia con top client, assistenza nella risoluzione di problematiche, gestione pratiche in back office e aggiornamento dati CRM.

Qualifications

• Laurea almeno triennale in Scienze Giuridiche o discipline similari.
• Precedente esperienza in ruoli di customer service, brand ambassador o simili.
• Ottima dialettica.
• Interesse per il mondo automotive.

Responsibilities

• Interfaccia con top client per raccogliere il need.
• Assistenza per la risoluzione di problematiche.
• Gestione delle pratiche in back office.
• Aggiornamento anagrafiche e gestione CRM.

Skills

Customer service

Dialettica

Automotive interest

Education

Laurea triennale in Scienze Giuridiche o discipline similari

Job description

FILIALE: MILANO SERVICES

Gi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per prestigioso cliente operante nel settore outsourcing ricerca e seleziona una figura di:

Customer Service - casi complessi

La figura prevede la gestione di casi complessi dal punto di vista critico o dal punto di vista tecnico, segnalati da clienti VIP. Richiede un approccio analitico, l'interlocuzione con diversi team, comunicazione professionale e riservata.

Responsabilità principali:

• Interfaccia con top client per raccogliere il need;
• Assistenza per la risoluzone di problematiche;
• gestione delle pratiche in back office;
• aggiornamento anagrafiche e gestione CRM.

Requisiti richiesti:

• Laurea almeno triennale in Scienze Giuridiche o discipline similari;
• Precedente esperienza in ruoli di customer service, brand ambassador o simili.
• Ottima dialettica;
• Interesse per il mondo automotive.

Si offre:

• Inserimento con contratto in somministrazione in apprendistato 24 mesi;
• CCNL Telecomunicazioni livello B1 RAL 19.000 euro su 40 ore settimanali;
• possibilità di smart working (previste 6 giornate dl mese di presenza in ufficio)

Orario di lavoro: part time 30 ore settimanali su turni dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Vimodrone (MI)

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati