Front Office Supervisor

Hotel Domani; Sanremo; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente internazionale

Opportunità di crescita

Contratto full-time

Job summary

Hotel Domani, situato a Sanremo, cerca un Front Office Supervisor dinamico e organizzato per guidare lo staff e garantire un'accoglienza impeccabile agli ospiti internazionali.

Il candidato ideale ha esperienza nel ruolo analoghi, ottima padronanza di MEWS e fluente inglese e francese, parlato e scritto. Disponibilità a turni e weekend è essenziale. Si valorizza spirito di squadra e orientamento al cliente.

Qualifications

• Esperienza pregressa nel ruolo di Front Office Supervisor in strutture analoghe.
• Conoscenza gestionale MEWS.
• Ottima conoscenza dell'inglese e del francese, sia scritto che parlato.
• Disponibilità a lavorare turni, weekend inclusi.
• Ottime capacità organizzative, leadership e problem solving.
• Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente.

Responsibilities

• Coordinare e supervisionare le attività quotidiane del Front Office.
• Garantire accoglienza professionale e servizio eccellente agli ospiti.
• Gestire check-in, check-out, prenotazioni e richieste speciali.
• Supportare e affiancare il team di ricevimento, assicurando gli standard.
• Collaborare con gli altri reparti per un soggiorno fluido.
• Gestire criticità in modo tempestivo e orientato alla soddisfazione del cliente.

Skills

Leadership

Organizzazione

Problem solving

Inglese avanzato

Francese avanzato

Comunicazione

Pubblico

Tools

MEWS

Job description

NelcuoredellasuggestivaRivieradiPonente,stapernascereunnuovoostellodidesign,unastrutturadinuovacostruzionecheuniscestilecontemporaneo,comforteun'atmosferaaccoglientepensataperunaclientelainternazionale.

Perl'aperturadellastrutturasiamoallaricercadiunFrontOfficeSupervisor,unafiguradinamicaeorganizzatacheavràunruolochiavenell'avviodelleattivitàenellagestioneoperativadelricevimento,contribuendoacreareun'esperienzadisoggiornoautenticaediqualità.

Principaliresponsabilità

• CoordinareesupervisionareleattivitàquotidianedelFrontOffice.
• Garantireun'accoglienzaprofessionaleeunservizioeccellenteagliospitidurantetuttelefasidelsoggiorno.
• Gestirecheck-in,check-out,prenotazionierichiestedellaclientela.
• Supportareeaffiancareilteamdiricevimento,assicurandoilrispettodeglistandarddiservizio.
• Collaborareconglialtrirepartipergarantireun'esperienzafluidaememorabileagliospiti.
• Gestireeventualicriticitàcontempestivitàeorientamentoallasoddisfazionedelcliente.

Requisiti

• EsperienzapregressanelruolodiFrontOfficeSupervisoroinposizionianaloghepressohotel,resortostrutturericettive.
• conoscenzadelgestionaleMEWS
• Ottimaconoscenzadellalinguaingleseedellalinguafrancese,siascrittacheparlata.
• Disponibilitàalavoraresuturni,inclusiweekendefestivi.
• Ottimecapacitàorganizzative,dileadershipeproblemsolving.
• Predisposizionealcontattoconilpubblico,spiritodisquadraeorientamentoalcliente.

Offriamo

• Contrattofulltime.
• L'opportunitàdipartecipareall'aperturadiunastrutturacompletamentenuova,contribuendoadefinirneglistandardel'identità.
• Ambientedilavorointernazionaleestimolante.
• Concreteopportunitàdicrescitaprofessionaleall'internodiunprogettoinfortesviluppo.

Ilpresenteannuncioèrivoltoadentrambiisessi,aisensidelleleggi903/77e125/91eapersoneditutteleetàetuttelenazionalità,aisensideidecretilegislativi215/03e216/03.