Front Office Agent

Hosco.com; Capri; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Hosco.com cerca un/una Front Office Agent per lo Il Capri Hotel a Capri. Il ruolo prevede gestione delle attività ordinarie di front office, rapporto con gli ospiti e relazioni con i guest. Si lavora per garantire standard di accoglienza elevati, privacy e professionalità nello staff.

È richiesta esperienza nel front office e due lingue internazionali, con l'inglese obbligatorio. Completano la candidatura orientamento al cliente, puntualità e attenzione ai dettagli, in un contesto alberghiero

Competenze

• Esperienza front office e guest relations di almeno 2 anni in hotel di lusso.
• Due lingue internazionali, l'inglese obbligatorio.
• Conoscenza dei processi di amministrazione alberghiera.
• Orientamento al cliente, puntualità e attenzione ai dettagli.

Mansioni

• Gestire attività ordinarie di front office.
• Gestire attività di guest relations.
• Rispettare standard di accoglienza de Il Capri Hotel.
• Rispettare privacy e riservatezza degli ospiti.

Conoscenze

Esperienza frontoffice

Guest relations

Inglese obbligatorio

Orientamento al cliente

Attenzione ai dettagli

Lavoro di squadra

Strumenti

Protel PMS

Descrizione del lavoro

Perlastagione2027(Aprile-Ottobre)adampliamentodelproprioorganicoricerchiamo:

FrontOfficeAgentcheseguendolelineeguidadelFrontOfficeManagerèresponsabilediquantosegue

• Gestionedelleattivitàordinariedifrontoffice
• Gestionedelleattivitàdiguestrelations
• RispettodeglistandarddiaccoglienzadeIlCapriHotel
• Rispettodellaprivacyeriservatezzadegliospiti

Requisitirichiesti

• Esperienzadifrontofficeeguestrelationdialmeno2anniinhoteldilusso
• Conoscenzadi2lingueinternazionali(ingleseobbligatorio)
• Conoscenzadelleregoledibasediamministrazionealberghiera
• ConoscenzadibasedeiPMSd'hotel(graditalaconoscenzadiProtel)
• Fortementeorientatoalcliente,solare,puntualeeattentoaidettagli
• Predisposizioneallavorodisquadra
• Cortesia,serietàediscrezione
• Orientamentoalproblemsolving

Offriamo:

• Condizionieconomicheecontrattualiinlineaconlaprofessionalitàedesperienzaacquisita
• Gestioneequilibratadeltempodilavoro
• Formazionecontinua:corsidiintelligenzaemotivaeteambuilding,direvenuemanagement,storiadell'arteedelpaesaggiodelnostroterritorio
• Lineeguidaeorganigrammaaziendalechiaroedefinito