Front office supervisor

Bachecalavoro; Sanremo; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto fulltime

Ambiente internazionale stimolante

Opportunità di crescita professionale

Job summary

Bachecalavoro ricerca un Front Office Supervisor a Sanremo, in una struttura ricettiva in apertura, per guidare il team di reception e definire standard di identità e servizio. La risorsa coordinerà check-in/out, gestione prenotazioni e contatto con ospiti internazionali, garantendo accoglienza professionale e un soggiorno di alta qualità.

Richiesta esperienza simile, ottima padronanza di inglese e francese, eccellenti doti organizzative e capacità di leadership.

Qualifications

• Esperienza pregressa nel ruolo di Front Office Supervisor in strutture ricettive analoghe (hotel, resort).
• Conoscenza della gestione MEWS e dei flussi operativi.
• Ottima padronanza dell’inglese e del francese (scritto e parlato).
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
• Eccezionali capacità organizzative, leadership e problem solving.

Responsibilities

• Coordinare e supervisionare le attività quotidiane del Front Office.
• Garantire accoglienza professionale e servizio eccellente agli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno.
• Gestire check-in, check-out, prenotazioni della clientela.
• Supportare e affiancare il team di ricevimento, assicurando rispetto degli standard di servizio.
• Collaborare con gli altri reparti per offrire un’esperienza fluida e memorabile agli ospiti.
• Gestire criticità in modo tempestivo orientando la soddisfazione del cliente.

Skills

Front Office supervisione

Gestione MEWS

Inglese e Francese

Organizzazione

Leadership

Job description

Luogo di lavoro: Sanremo

NelcuoredellasuggestivaRivieradiPonente,stapernascereunnuovoostellodidesign,unastrutturadinuovacostruzionecheuniscestilecontemporaneo,comforteun'atmosferaaccoglientepensataperunaclientelainternazionale.

Perl'aperturadellastrutturasiamoallaricercadiunFrontOfficeSupervisor,unafiguradinamicaeorganizzatacheavràunruolochiavenell'avviodelleattivitàenellagestioneoperativadelricevimento,contribuendoacreareun'esperienzadisoggiornoautenticaediqualità.

Principaliresponsabilità

• CoordinareesupervisionareleattivitàquotidianedelFrontOffice.
• Garantireun'accoglienzaprofessionaleeunservizioeccellenteagliospitidurantetuttelefasidelsoggiorno.
• Gestirecheck-in,check-out,prenotazionierichiestedellaclientela.
• Supportareeaffiancareilteamdiricevimento,assicurandoilrispettodeglistandarddiservizio.
• Collaborareconglialtrirepartipergarantireun'esperienzafluidaememorabileagliospiti.
• Gestireeventualicriticitàcontempestivitàeorientamentoallasoddisfazionedelcliente.

Requisiti

• EsperienzapregressanelruolodiFrontOfficeSupervisoroinposizionianaloghepressohotel,resortostrutturericettive.
• conoscenzadelgestionaleMEWS
• Ottimaconoscenzadellalinguaingleseedellalinguafrancese,siascrittacheparlata.
• Disponibilitàalavoraresuturni,inclusiweekendefestivi.
• Ottimecapacitàorganizzative,dileadershipeproblemsolving.
• Predisposizionealcontattoconilpubblico,spiritodisquadraeorientamentoalcliente.

Offriamo

• Contrattofulltime.
• L'opportunitàdipartecipareall'aperturadiunastrutturacompletamentenuova,contribuendoadefinirneglistandardel'identità.
• Ambientedilavorointernazionaleestimolante.
• Concreteopportunitàdicrescitaprofessionaleall'internodiunprogettoinfortesviluppo.

Ilpresenteannuncioèrivoltoadentrambiisessi,aisensidelleleggi903/77e125/91eapersoneditutteleetàetuttelenazionalità,aisensideidecretilegislativi215/03e216/03.