Front Office Supervisor

Hosco.com; Sanremo; On-site; EUR 28,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente internazionale stimolante

Opportunità di crescita professionale

Contratto full-time

Job summary

Hosco.com cerca un Front Office Supervisor per guidare il team di reception e garantire un’accoglienza impeccabile agli ospiti in un contesto internazionale.

La risorsa coordinerà turni, gestione prenotazioni e check-in/out, collaborando con i reparti per offrire un soggiorno memorabile. Si richiede esperienza nel ruolo, dominio di MEWS e ottime competenze linguistiche (inglese e francese).

Qualifications

• Esperienza pregressa Front Office Supervisor in posizioni analoghe in hotel/resort ricettivi.
• Conoscenza gestionale MEWS.
• Ottima conoscenza dell’inglese e del francese, sia scritto che parlato.
• Disponibilità a lavorare turni, weekend e festività.
• Ottime capacità organizzative, leadership e problem solving.
• Predisposizione al contatto con il pubblico e spirito di squadra orientato al cliente.

Responsibilities

• Coordinare e supervisionare le attività quotidiane del Front Office.
• Garantire accoglienza professionale e servizio eccellente agli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno.
• Gestire check-in, check-out e prenotazioni, anche complesse.
• Supportare e affiancare il team di ricevimento, assicurando gli standard di servizio.
• Collaborare con gli altri reparti per un’esperienza memorabile degli ospiti.
• Gestire criticità tempestivamente orientandosi alla soddisfazione del cliente.

Skills

Supervisione Front Office

Leadership

Problem solving

Contatto pubblico

Tools

MEWS

Job description

NelcuoredellasuggestivaRivieradiPonente,stapernascereunnuovoostellodidesign,unastrutturadinuovacostruzionecheuniscestilecontemporaneo,comforteun'atmosferaaccoglientepensataperunaclientelainternazionale.

Perl'aperturadellastrutturasiamoallaricercadiunFrontOfficeSupervisor,unafiguradinamicaeorganizzatacheavràunruolochiavenell'avviodelleattivitàenellagestioneoperativadelricevimento,contribuendoacreareun'esperienzadisoggiornoautenticaediqualità.

Principaliresponsabilità

• CoordinareesupervisionareleattivitàquotidianedelFrontOffice.
• Garantireun'accoglienzaprofessionaleeunservizioeccellenteagliospitidurantetuttelefasidelsoggiorno.
• Gestirecheck-in,check-out,prenotazionierichiestedellaclientela.
• Supportareeaffiancareilteamdiricevimento,assicurandoilrispettodeglistandarddiservizio.
• Collaborareconglialtrirepartipergarantireun'esperienzafluidaememorabileagliospiti.
• Gestireeventualicriticitàcontempestivitàeorientamentoallasoddisfazionedelcliente.

Requisiti

• EsperienzapregressanelruolodiFrontOfficeSupervisoroinposizionianaloghepressohotel,resortostrutturericettive.
• conoscenzadelgestionaleMEWS
• Ottimaconoscenzadellalinguaingleseedellalinguafrancese,siascrittacheparlata.
• Disponibilitàalavoraresuturni,inclusiweekendefestivi.
• Ottimecapacitàorganizzative,dileadershipeproblemsolving.
• Predisposizionealcontattoconilpubblico,spiritodisquadraeorientamentoalcliente.

Offriamo

• Contrattofulltime.
• L'opportunitàdipartecipareall'aperturadiunastrutturacompletamentenuova,contribuendoadefinirneglistandardel'identità.
• Ambientedilavorointernazionaleestimolante.
• Concreteopportunitàdicrescitaprofessionaleall'internodiunprogettoinfortesviluppo.

Ilpresenteannuncioèrivoltoadentrambiisessi,aisensidelleleggi903/77e125/91eapersoneditutteleetàetuttelenazionalità,aisensideidecretilegislativi215/03e216/03.