Front Office Shift Leader - Luxury Resort Growth & Perks

The Sense Resort Italia; Grosseto; In loco; EUR 26.000 - 38.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Alloggi per il personale

Mensa per il personale

Auto aziendale disponibile

Descrizione del lavoro

The Sense Resort Italia è alla ricerca, per la stagione 2026, di una figura di Front Office Shift Leader a Follonica (GR). Coordinerai il team di ricevimento affiancando il Front Office Manager, accogliendo gli ospiti con professionalità e calore per rendere memorabile ogni soggiorno.

Ti occuperai di check-in e check-out, gestione cassa, assistenza agli ospiti e collaborazione con gli altri reparti per un servizio 5 stelle.

Competenze

• Gestione operativa del Front Office e coordinamento del team.
• Competenze di servizio al cliente e attenzione ai dettagli.
• Buona conoscenza dell'inglese; preferibile seconda lingua.

Mansioni

• Gestirai check-in, check-out e accoglienza in modo accurato e cordiale.
• Sarai responsabile delle attività di cassa durante il turno.
• Fornirai assistenza costante agli ospiti anticipandone i bisogni.
• Collaborerai con gli altri reparti per garantire un servizio impeccabile.
• Ti assicurerai che hall e aree comuni riflettano l'immagine e i valori del resort.
• Utilizzerai i sistemi gestionali alberghieri per aggiornare prenotazioni e dati degli ospiti.

Conoscenze

Leadership Front Office

Gestione team

Customer service

Inglese fluente

Proattività

Strumenti

PMS

Descrizione del lavoro

The Sense Resort Italia è alla ricerca, per la stagione 2026, di una figura di Front Office Shift Leader a Follonica (GR). Coordinerai il team di ricevimento affiancando il Front Office Manager, accogliendo gli ospiti con professionalità e calore per rendere memorabile ogni soggiorno.

Ti occuperai di check-in e check-out, gestione cassa, assistenza agli ospiti e collaborazione con gli altri reparti per un servizio 5 stelle.