Front Office Manager – Reception Leader

Hotel Cristoforo Colombo Milano; Milano; In loco; EUR 15.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket Restaurant

Divisa aziendale

Welfare aziendale

Incentivi aziendali

Descrizione del lavoro

Hotel Cristoforo Colombo Milano cerca un responsabile front office per coordinare la reception, gestire check-in/check-out, richieste e prenotazioni, collaborando con i reparti interni. Si occuperà di monitorare la customer satisfaction e l’accuratezza dei dati legati ai soggiorni.

La posizione è full time, on-site, nel Greater Milan Metropolitan Area. Richieste solide competenze in front office e customer service, eccellenti capacità di comunicazione in italiano e una lingua straniera

Competenze

• Solid experience in front office and guest relations.
• Attenzione alla customer satisfaction e qualità del servizio.
• Comunicazione chiara in italiano e una lingua straniera.

Mansioni

• Gestire check-in e check-out, informazioni e prenotazioni.
• Coordinare comunicazioni interne con altri reparti.
• Supervisionare il team front office e gestire eventuali reclami.
• Verificare accuratezza dei dati amministrativi dei soggiorni.

Conoscenze

Front office

Customer service

Office administration

Comunicazione

Inglese (almeno)

Strumenti

PMS alberghiero

Descrizione del lavoro

Hotel Cristoforo Colombo Milano cerca un responsabile front office per coordinare la reception, gestire check-in/check-out, richieste e prenotazioni, collaborando con i reparti interni. Si occuperà di monitorare la customer satisfaction e l’accuratezza dei dati legati ai soggiorni.

La posizione è full time, on-site, nel Greater Milan Metropolitan Area. Richieste solide competenze in front office e customer service, eccellenti capacità di comunicazione in italiano e una lingua straniera