Responsabile Front Office – Coordinamento Reception

Hotel Cristoforo Colombo Milano

Bardi

In loco

EUR 15.000 - 18.000

Tempo pieno

3 giorni fa

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket Restaurant 8,50€

Divisa Aziendale e lavanderia

Welfare Aziendale

Incentivi variabili

Descrizione del lavoro

Hotel Cristoforo Colombo Milano cerca un Responsabile front office per coordinare la reception presso la sede di Milano. Gestisce check-in/out, richieste, prenotazioni e comunicazioni interne, offrendo un servizio professionale e personalizzato.

Il candidato ideale ha solide competenze in front office e customer service, ottime capacità di comunicazione in italiano e preferibilmente in inglese, conoscenza dei PMS alberghieri.

Competenze

Solide competenze in front office e customer service.
Buone capacità di comunicazione in italiano e preferibilmente in inglese.
Conoscenze di Office administration per documentazione e pagamenti.
Conoscenza dei principali PMS alberghieri.
Preferenza esperienza in hotel medio-alta.

Mansioni

Coordinare le attività quotidiane della reception e l'accoglienza.
Gestire check-in e check-out, richieste di informazioni e prenotazioni.
Comunicare internamente con gli altri reparti e monitorare la customer satisfaction.
Supervisionare il team di front office e gestire eventuali reclami.
Verificare l'accuratezza dei dati amministrativi legati ai soggiorni.

Conoscenze

Front office

Customer service

Team leadership

Communication

Strumenti

Hotel PMS

Descrizione del lavoro

Il candidato ideale ha solide competenze in front office e customer service, ottime capacità di comunicazione in italiano e preferibilmente in inglese, conoscenza dei PMS alberghieri.

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