Front Office Manager — Flexible Hours & Global Hotels

Hesperia group; Milano; In loco; EUR 31.000 - 37.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Opportunità di crescita

Formazione continua

Condizioni di lavoro flessibili

Descrizione del lavoro

NH Collection Milano cerca un Front Office Manager per guidare le funzioni di reception e supervisionare lo staff. Il ruolo richiede eccellenti capacità di servizio al cliente, leadership e ottima comunicazione in inglese.

Si richiede almeno 2 anni di esperienza in supervisione alberghiera, disponibilità a turni, inclusi weekend. RAL a partire da 34k€; la retribuzione sarà commisurata all’esperienza e al livello di seniority.

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza di supervisione in contesto alberghiero.
• Ottime capacità di comunicazione in inglese.
• Capacità di gestire un team eterogeneo.
• Conoscenza della contabilità fiduciaria.
• Disponibilità a lavorare su più turni, inclusi weekend e festività.

Mansioni

• Offrire accoglienza eccezionale agli ospiti e supervisionare il front desk.
• Gestire check-in e check-out e allocazione camere.
• Guidare il team e rispettare il budget.
• Gestire reclami in modo tempestivo e professionale.
• Supportare la Direzione nell’attività di reclutamento del personale.

Conoscenze

Team leadership

Customer service

English proficiency

Hospitality experience

Communication skills

Shift management

Descrizione del lavoro

NH Collection Milano cerca un Front Office Manager per guidare le funzioni di reception e supervisionare lo staff. Il ruolo richiede eccellenti capacità di servizio al cliente, leadership e ottima comunicazione in inglese.

Si richiede almeno 2 anni di esperienza in supervisione alberghiera, disponibilità a turni, inclusi weekend. RAL a partire da 34k€; la retribuzione sarà commisurata all’esperienza e al livello di seniority.