Front Office Manager Lusso – Genova Centro

Centropaghe

Genova

In loco

EUR 50.000 - 68.000

Tempo pieno

6 giorni fa

Candidati tra i primi

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Descrizione del lavoro

Hotel Bristol Palace, luxury five-star hotel nel cuore di Genova, cerca un/una Front Office Manager con esperienza significativa nel ruolo.

La risorsa sarà responsabile della gestione e del coordinamento del reparto Ricevimento, garantendo un servizio su misura in allineamento agli standard di una struttura di alto titolo e di livello internazionale. Richiesta fluente conoscenza di lingue straniere, leadership e attenzione al dettaglio.

Competenze

Esperienza pregressa nel ruolo di Front Office Manager.
Solide competenze nella gestione delle prenotazioni alberghieri.
Ottima padronanza dell’italiano e conoscenza professionale di almeno due lingue straniere, di cui una obbligatoriamente l’inglese.
Capacità di leadership, organizzazione e gestione del team.
Familiarità con i principali gestionali alberghieri e canali di prenotazione.

Mansioni

Coordinare il team di Ricevimento, organizzandone turni, attività e formazione.
Supervisionare le operazioni di check-in e check-out e la corretta applicazione delle procedure.
Curare la corrispondenza con ospiti, agenzie e aziende relativa a prenotazioni e soggiorni.
Curare l’accoglienza e la relazione con gli ospiti, gestendo richieste ed eventuali reclami con professionalità.
Collaborare con gli altri reparti per garantire un servizio efficiente e un’esperienza di soggiorno di qualità.
Monitorare gli standard di servizio e contribuire al loro costante miglioramento.