Front Office Manager

Page Personnel Italia SPA; Sardegna; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un resort nel Sud Sardegna cerca un Capo Ricevimento per un ruolo stagionale. La posizione prevede la supervisione del team del Front Office, garantendo standard di servizio elevati. È richiesta un'esperienza di almeno 3 anni in strutture 4*, conoscenze linguistiche in inglese e preferibilmente in tedesco. Offriamo vitto e alloggio, con possibilità di stabilizzazione al termine del contratto.

Servizi

Vitto e alloggio inclusi

Possibilità di stabilizzazione

Competenze

• Esperienza pregressa di almeno 3 anni come Capo Ricevimento o Front Office Supervisor in strutture di pari livello.
• Ottima conoscenza dell'inglese e preferibile conoscenza del tedesco.
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni e nei weekend.

Mansioni

• Coordinare, supervisionare e motivare il team del Front Office.
• Garantire il rispetto degli standard di accoglienza e servizio.
• Gestire check-in, check-out e procedure di cassa.

Conoscenze

Leadership

Orientamento al problem solving

Competenze organizzative

Conoscenza dell'inglese

Conoscenza del tedesco

Strumenti

PMS (Opera, Protel, Leonardo)

Descrizione del lavoro

• Resort 4* situato nel Sud Sardegna
• Ruolo stagionale con vitto e alloggio inclusi

Azienda

Resort 4* situato nel Sud Sardegna.

Offerta

Responsabilità principali

• Coordinare, supervisionare e motivare il team del Front Office (reception, concierge, night audit).
• Garantire il rispetto degli standard di accoglienza e servizio tipici di una struttura 4*.
• Gestire check-in, check-out e procedure di cassa, assicurando fluidità e precisione.
• Monitorare la soddisfazione degli ospiti, gestendo reclami e richieste speciali con tempestività e professionalità.
• Collaborare con gli altri reparti (Housekeeping, F&B, Sales & Marketing) per assicurare un'esperienza eccellente.
• Predisporre reportistica giornaliera e mensile (occupazione, ADR, forecast).
• Gestire i principali PMS e canali di prenotazione, garantendo la corretta implementazione delle tariffe e disponibilità.

Competenze ed esperienza

Requisiti

• Esperienza pregressa di almeno 3 anni come Capo Ricevimento o Front Office Supervisor in strutture di pari livello.
• Ottima conoscenza dell'inglese e preferibile conoscenza del tedesco.
• Competenze organizzative, leadership e orientamento al problem solving.
• Conoscenza di PMS (es. Opera, Protel, Leonardo, ecc.) e dimestichezza con i principali strumenti informatici.
• Flessibilità, disponibilità a lavorare su turni e nei weekend.

Completa l'offerta

Ruolo stagionale con possibilità di stabilizzazione.