Front Office Leader | Guest Experience & Team Growth

Hosco.com; Milano; In loco; EUR 31.000 - 37.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Mensa aziendale

Lavoro ibrido (ove previsto dal ruolo)

Descrizione del lavoro

Hosco.com cerca un Front Office Manager a Milano per gestire il front desk e supervisionare lo staff quotidianamente, con focus su soddisfazione ospiti e performance finanziaria dell’area.

Il ruolo richiede almeno 2 anni di supervisione in contesto alberghiero, eccellenti doti di leadership, e ottime capacità di comunicazione in inglese. Inizio retribuzione RAL 34k, potenziata da bonus e benefit locali. Mobilità e orari flessibili sono previsti secondo necessità.

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza di supervisione in contesto alberghiero.
• Competenze avanzate nel guidare e motivare team eterogeneo.
• Ottime capacità di comunicazione in inglese, scritto e parlato.
• Eccellenti capacità di servizio al cliente e atteggiamento proattivo.
• Conoscenza di contabilità fiduciaria (pagamenti e deposito a garanzia).

Mansioni

• Offrire esperienza di accoglienza eccezionale agli ospiti e mantenere standard di reception.
• Accogliere ospiti, gestire arrivi e assegnazione camere.
• Gestire comunicazione professionale per prenotazioni accurate.
• Guidare team per offrire esperienza ospitale eccezionale.
• Garantire accuratezza delle attività quotidiane e fornire rapporti giornalieri.
• Gestire lo staff per restare entro budget.
• Supportare HR nel reclutamento del personale.

Conoscenze

Esperienza supervisione alberghiero

Gestione delle persone

Inglese (scritta e parlata)

Servizio al cliente

Contabilità fiduciaria

Disponibilità turni multipli

Descrizione del lavoro

Hosco.com cerca un Front Office Manager a Milano per gestire il front desk e supervisionare lo staff quotidianamente, con focus su soddisfazione ospiti e performance finanziaria dell’area.

Il ruolo richiede almeno 2 anni di supervisione in contesto alberghiero, eccellenti doti di leadership, e ottime capacità di comunicazione in inglese. Inizio retribuzione RAL 34k, potenziata da bonus e benefit locali. Mobilità e orari flessibili sono previsti secondo necessità.