Front Office Leader – 5-Star Resort & Guest Experience

Falkensteiner Hotels & Residences; Bardi; Presencial; EUR 33.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

On-boarding all inclusive

Permanent contract with career growth

Team benefits and employee discounts

Descripción de la vacante

Falkensteiner Resort Lago di Garda a Salò cerca un Assistant Front Office Manager per supportare il Front Office Manager, garantire un'accoglienza calorosa e un'efficiente gestione delle prenotazioni.

Richiede 2-3 anni di esperienza nel Front Office, attestato alberghiero e ottima padronanza di tedesco e italiano; sono valorizzate altre lingue, Office e Apaleo. Si offre contratto a tempo indeterminato e crescita professionale in un gruppo internazionale.

Formación

• Almeno 2-3 anni di esperienza lavorativa nell’area Front Office
• Attestato di formazione professionale in ambito alberghiero
• Ottime conoscenze del tedesco e dell’italiano, costituisce titolo preferenziale la conoscenza di ogni altra lingua
• Buone conoscenze di Microsoft Office e Apaleo
• Elevato senso di responsabilità, abilità comunicative e capacità di trattativa
• Passione per l’ospitalità, forte impegno ed empatia

Responsabilidades

• Supporto del/della Front Office Manager e sostituzione in tutte le sue funzioni in caso di assenza
• Responsabilità per l’efficienza delle procedure e per un’accoglienza calorosa dei nostri ospiti
• Collaborazione attiva per ogni aspetto dell’accoglienza e delle prenotazioni
• Responsabilità di garantire il benessere dei nostri ospiti per tutta la durata del soggiorno
• Gestione professionale dei reclami sul posto
• Gestione dei dati degli ospiti e del sistema di schedari su Apaleo
• Concertazione e coordinamento con il reparto housekeeping

Conocimientos

Front Office

Tedesco fluente

Italiano fluente

Microsoft Office

Educación

Attestato di formazione professionale in ambito alberghiero

Herramientas

Apaleo

Descripción del empleo

Falkensteiner Resort Lago di Garda a Salò cerca un Assistant Front Office Manager per supportare il Front Office Manager, garantire un'accoglienza calorosa e un'efficiente gestione delle prenotazioni.

Richiede 2-3 anni di esperienza nel Front Office, attestato alberghiero e ottima padronanza di tedesco e italiano; sono valorizzate altre lingue, Office e Apaleo. Si offre contratto a tempo indeterminato e crescita professionale in un gruppo internazionale.