Assistant Front Office Manager (m/f/d) a partire dal 02/2027

Falkensteiner Hotels & Residences Croatia; Salò; On-site; EUR 33,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Onboarding incluso

Crescita professionale

Contratto a tempo indeterminato

Tariffe per dipendenti

Job summary

Falkensteiner Resort Lago di Garda a Salò cerca un Assistant Front Office Manager (m/f/d) per supportare il Front Office Manager e garantire un’accoglienza impeccabile degli ospiti.

La posizione richiede 2-3 anni di esperienza in Front Office, formazione alberghiera e ottime competenze linguistiche in tedesco e italiano. Offriamo contratto a tempo indeterminato, retribuzione competitiva e benefit aziendali, con possibilità di crescita all’interno del gruppo Falkensteiner.

Qualifications

• Almeno 2-3 anni di esperienza nell’area Front Office.
• Attestato di formazione professionale in ambito alberghiero.
• Ottime conoscenze del tedesco e dell’italiano.
• Buone conoscenze di Microsoft Office e Apaleo.
• Elevato senso di responsabilità, abilità comunicative e capacità di trattativa.

Responsibilities

• Supporto del Front Office Manager e sostituzione in sue funzioni in caso di assenza.
• Gestione efficiente delle procedure e accoglienza calorosa degli ospiti.
• Coordinamento prenotazioni e attività legate all’accoglienza.
• Gestione dati ospiti e del sistema di schedari su Apaleo.
• Collaborazione con il reparto housekeeping.

Skills

Esperienza Front Office

Tedesco fluente

Italiano fluente

Education

Attestato formazione alberghiera

Tools

Microsoft Office

Apaleo

Job description

Benvenuti al Falkensteiner Resort Lago di Garda a Salò!

Il Falkensteiner Resort Lago di Garda porta l’eleganza contemporanea in una delle destinazioni più suggestive d’Italia. Avvolto da una lussureggiante vegetazione botanica e in perfetta armonia con il dolce ritmo del lago, il resort unisce design raffinato e bellezza naturale. Progettato secondo standard a 5 stelle, l’hotel e le residenze private offrono spazi ideali per il relax, l’attività fisica e nuove ispirazioni, in ogni stagione dell’anno.

Highlights

• Hotel a 5 stelle con 97 eleganti camere e suite
• 170 appartamenti di design presso le Falkensteiner Park Residences
• Acquapura SPA con esperienze di benessere ispirate a piante e rituali locali
• Accoglienza per famiglie, coppie e viaggiatori solitari – con spazi per riconnettersi o ritirarsi
• Cucina regionale, reinterpretata con leggerezza e creatività
• Raggiungibile in treno e dagli aeroporti di Verona, Milano, Bologna e Venezia
• Un luogo dedicato a sport, cultura, benessere e natura

Cerchiamo persone motivate che sappiano entusiasmare i nostri ospiti con cuore e passione. La nostra collaborazione si basa sulla parità: ci ispiriamo a vicenda e creiamo insieme esperienze indimenticabili per i nostri ospiti.

Desiderate lavorare per un'azienda familiare in continua crescita e un gruppo alberghiero dinamico con oltre 30 hotel e residence in Europa? Desiderate contribuire a creare una casa per i nostri ospiti? Allora Falkensteiner Hotels & Residences è la scelta perfetta per voi!

Saremo lieti di darti il benvenuto nel nostro team a Salò come:

Assistant Front Office Manager (m/f/d)

Retribuzione annua lorda compresa tra € 33.000,00 e € 36.000,00 (14 mensilità)

Di che cosa ti occuperai:

• Supporto del/della Front Office Manager e sostituzione in tutte le sue funzioni in caso di assenza
• Responsabilità per l’efficienza delle procedure e per un’accoglienza calorosa dei nostri ospiti
• Collaborazione attiva per ogni aspetto dell’accoglienza e delle prenotazioni
• Responsabilità di garantire il benessere dei nostri ospiti per tutta la durata del soggiorno
• Gestione professionale dei reclami sul posto
• Gestione dei dati degli ospiti e del sistema di schedari su Apaleo
• Concertazione e coordinamento con il reparto housekeeping

Che cosa ci aspettiamo da te:

• Almeno 2-3 anni di esperienza lavorativa nell’area Front Office
• Attestato di formazione professionale in ambito alberghiero
• Ottime conoscenze del tedesco e dell’italiano, costituisce titolo preferenziale la conoscenza di ogni altra lingua
• Buone conoscenze di Microsoft Office e Apaleo
• Elevato senso di responsabilità, abilità comunicative e capacità di trattativa
• Passione per l’ospitalità, forte impegno ed empatia

Ecco che cosa ti offriamo:

• On-boarding all inclusive per partire subito con il piede giusto
• Contributo attivo alla creazione di un ambiente di lavoro dinamico.
• Possibilità di carriera e di crescita personale in un gruppo di hotel che punta verso l’alto
• Un posto di lavoro a tempo indeterminato con la possibilità di fare carriera all’interno della famiglia Falkensteiner
• Team Member Rate e Family & Friends Special Rates e altri vantaggi sui servizi food & beverage e Spa in oltre 30 hotel e residence Falkensteiner
• Possibilità di cross-exposure in altri hotel Falkensteiner
• Corporate Benefits

Lo stipendio è calcolato sulla base del contratto nazionale per i lavoratori del settore alberghiero e turistico, con possibilità di superarlo tramite consistenti maggiorazioni (a seconda della formazione e dell’esperienza lavorativa).