Front office agent

HNH Hospitality; Trieste/Trst; In loco; EUR 23.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Staff rate

Descrizione del lavoro

Double Tree by Hilton Trieste, parte del gruppo HNH Hospitality, cerca un/una Front Office Agent con disponibilità a turni notturni. La posizione prevede Check in/out, gestione prenotazioni e assistenza clienti per esigenze diverse.

È richiesta esperienza di almeno un anno, preferibilmente in strutture simili, con ottima conoscenza dell'inglese; conoscenze di una seconda lingua sono un plus. Contratto a tempo determinato full-time con retribuzione annuale prevista.

Competenze

• Esperienza di almeno 1 anno in front office, preferibilmente in strutture della stessa categoria.
• Forte senso di responsabilità, precisione e capacità di relazionarsi empaticamente.
• Ottima conoscenza della lingua inglese è fondamentale; conoscenza di una seconda lingua è un valore aggiunto.

Mansioni

• Check in e Check-out
• Scarico prenotazioni e controllo sugli arrivi
• Assistenza clienti per esigenze come cambio camera
• Veicolare informazioni ai reparti per offrire il miglior servizio
• Preparazione della reportistica per coordinare i reparti
• Monitoraggio della struttura

Conoscenze

Inglese fluente

Empatia

Capacità relazionali

Precisione

Responsabilità

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro:

Trieste

L'hotel Double Tree by Hilton Trieste, elegante struttura situata nel centro città, facente parte del gruppo HNH Hospitality, è alla ricerca di un/a Front Office Agent, si richiede disponibilità a lavorare anche su turni notturni.

Di cosa ti occuperai:

• Check in & Check-out
• Scarico prenotazioni e procedure di controllo sugli arrivi
• Assistenza clienti per eventuali esigenze come cambio camera o altre necessità
• Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all'ospite
• Preparazione della reportistica per coordinare i reparti nell'accoglienza degli ospiti
• Monitoraggio della struttura

Chi vorremmo incontrare:

È richiesta esperienza di almeno un anno, preferibilmente maturata in strutture della stessa categoria, preferibilmente in strutture di catena. Persone con un forte senso di responsabilità, precisione e capacità di relazionarsi empaticamente con gli altri. Un'ottima conoscenza della lingua inglese è fondamentale; la conoscenza di una seconda lingua straniera rappresenta un valore aggiunto.

Cosa offriamo & Benefits:

• Contratto a tempo determinato full-timea scopo stabilizzazione
• RAL 22.5-24K con livello C3 o C2 del CCNL Industria Turistica AICA
• Premio variabile legato all'eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel
• Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
• Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta
• Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni
• Mensa aziendale