Front Office Agent

HNH Hospitality; Trento; In loco; EUR 22.000 - 23.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Il Grand Hotel Trento, struttura di riferimento della città e parte del gruppo HNH Hospitality, cerca un Front Office Agent da inserire nel team del front. Accoglienza ospiti, check-in e check-out, gestione del centralino e supporto durante tutto il soggiorno fanno parte delle attività quotidiane.

Requisiti: esperienza minima di 1 anno, buona conoscenza dell'inglese e dei gestionali alberghieri (preferibilmente Scrigno).

Competenze

• Almeno 1 anno di esperienza in contesti alberghieri (front office).
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Conoscenza dei principali gestionali alberghieri, preferibilmente Scrigno.

Mansioni

• Accoglienza dell'ospite.
• Check in & Check-out.
• Gestione del centralino telefonico.
• Fornire supporto all'ospite per la durata dell'intero soggiorno.
• Veicolare informazioni agli altri reparti per offrire il miglior servizio.

Conoscenze

Inglese

Front Office

Empatia

Comunicazione

Strumenti

Scrigno

Descrizione del lavoro

ricerca un* Front Office Agent da inserire nel team del front.

Il Grand Hotel Trento, struttura di riferimento della città e da poco entrata a far parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Front Office Agent da inserire nel team del front.

Di Cosa Ti Occuperai

• Accoglienza dell'ospite
• Check in & Check-out
• Gestione del centralino telefonico
• Fornire supporto all'ospite per la durata dell'intero soggiorno
• Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all'ospite

Chi stiamo cercando

Persone con esperienza pregressa di almeno 1 anno in contesti di pari categoria. Buona conoscenza della lingua inglese e dei principali gestionali alberghieri, preferibilmente del gestionale Scrigno. Spiccato senso di responsabilità e precisione, empatia, abilità comunicative completano il profilo.

Gestirai il tuo lavoro in linea con le procedure aziendali garantendo il rispetto dell’immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualità.

Cosa Offriamo

• Contratto a tempo determinato inizale a scopo stabilizzazione
• RAL 21.5-23k con inserimento al livello 5° o 4° del CCNL Turismo Confcommercio a seconda dell'esperienza maturata
• Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
• Cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta nel mese del tuo compleanno
• Mensa aziendale

La struttura non è in grado di fornire alloggio, pertanto cerchiamo persone residenti o domiciliate nel territorio.