Front Desk Agent – Guest Services, Night Shifts

HNH Hospitality Spa; Trieste/Trst; In loco; EUR 23.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Staff rate

Sconto familiari

Mensa aziendale

Descrizione del lavoro

L'hotel Double Tree by Hilton Trieste, facente parte del gruppo HNH Hospitality, è alla ricerca di un/a Front Office Agent con disponibilità a turni, inclusi turni notturni. La risorsa si occuperà di check-in/out, gestione prenotazioni, assistenza clienti e coordinamento con gli altri reparti per offrire un servizio di qualità.

Richiesta esperienza di almeno un anno, preferibilmente in strutture della stessa categoria, buona conoscenza dell'inglese; conoscenza di una seconda lingua è un plus.

Competenze

• Esperienza di almeno 1 anno in strutture analoghe preferibilmente
• Ottima conoscenza dell'inglese, seconda lingua preferibile

Mansioni

• Check in & Check-out
• Gestione prenotazioni e controllo arrivi
• Assistenza clienti per esigenze (cambio camera, altre necessità)
• Comunicare informazioni ai reparti per servizio ospite
• Preparazione reportistica per coordinare i reparti
• Garantire l’immagine e gli standard di qualità della struttura

Conoscenze

Esperienza front desk

Inglese fluente

Responsabilità

Empatia

Descrizione del lavoro

L'hotel Double Tree by Hilton Trieste, facente parte del gruppo HNH Hospitality, è alla ricerca di un/a Front Office Agent con disponibilità a turni, inclusi turni notturni. La risorsa si occuperà di check-in/out, gestione prenotazioni, assistenza clienti e coordinamento con gli altri reparti per offrire un servizio di qualità.

Richiesta esperienza di almeno un anno, preferibilmente in strutture della stessa categoria, buona conoscenza dell'inglese; conoscenza di una seconda lingua è un plus.