Front office agent

HOTEL INDIGO TRIESTE; Trieste/Trst; In loco; EUR 19.000 - 23.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

CCNL Alberghi Turismo Confcommercio

Descrizione del lavoro

Hotel Indigo Trieste cerca un Front Office Agent per accogliere gli ospiti e gestire check-in, check-out e attività operative del Front Office. Si richiede energia, curiosità e capacità di creare relazioni con gli ospiti.

È preferibile esperienza in hotel 4*-5* o catene internazionali e buona conoscenza dell’inglese; altre lingue sono un plus. Disponibilità a turni, notturni, weekend e festivi.

Competenze

• Preferibile esperienza in ruoli Front Office in hotel 4*/5* o catene internazionali.
• Buona conoscenza dell’inglese, altre lingue sono un plus.
• Gestione pratiche di check-in/check-out e cassa con autonomia.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti e essere il primo volto dell’hotel.
• Gestire check-in, check-out, cassa e attività operative del Front Office.

Conoscenze

Accoglienza ospiti

Check-in / Check-out

Cassa e gestione operativa

Prenotazioni e messaging

Problem solving

Relazioni interpersonali

Inglese (buono)

Strumenti

Opera Cloud

Descrizione del lavoro

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A pochi passi dalla stazione centrale, in un palazzo storico del XIX secolo sta per aprire Hotel Indigo Trieste. Un lifestyle hotel contemporaneo, profondamente legato a Trieste, pensato come luogo di incontro, cultura e connessione.

Per l’apertura di gennaio 2027 stiamo cercando un/a Front Office Agent che abbia energia, curiosità e voglia di fare la differenza.

Questo non è il classico lavoro in un lifestyle hotel dove devi seguire un copione. Bring your personality. Vogliamo persone autentiche, spontanee, positive e capaci di creare una relazione vera con gli ospiti.

• Accoglierai gli ospiti e sarai il primo volto di Hotel Indigo Trieste.
• Gestirai check-in, check-out, cassa e le attività operative del Front Office.
• Ti prenderai cura degli ospiti durante tutto il soggiorno, anticipandone esigenze e richieste.
• Gestirai prenotazioni, messaggi e richieste.
• Risolverai eventuali problematiche con empatia, autonomia e buon senso.
• Racconterai Trieste, consigliando luoghi, esperienze e indirizzi che meritano davvero una visita.
• Una persona solare, curiosa, comunicativa e naturalmente orientata all’ospitalità.
• Ottime capacità relazionali e di problem solving.
• Buona conoscenza dell’inglese; eventuali altre lingue sono un plus.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi notturni, weekend e festivi.
• E’ preferibile aver maturato esperienza nel ruolo in hotel 4*-5* e/o catene internazionali
• Conoscenza gestionale Opera Cloud è considerata un plus

Se vuoi essere parte del team che darà vita a Hotel Indigo Trieste fin dal primo giorno, bring your personality and join us.

Richiesta la residenza o il domicilio in zone limitrofe a Trieste (non si offre alloggio).

L’inquadramento contrattuale e la RAL saranno pienamente in linea con il CCNL Alberghi Turismo Confcommercio e definiti in base alle competenze e alla seniority del profilo selezionato.

L’ offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.