Front Office Agent

HNH Hospitality S.p.A.; Friuli-Venezia Giulia; On-site; EUR 23,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato full‑tim

Stipendio RAL 22.5–24K (CCNL Industria

Premio variabile legato agli obiettivi

Staff rate e sconti hotel

Giorno di compleanno retribuito + cen

Mensa aziendale

Job summary

L'hotel Double Tree by Hilton Trieste, parte del gruppo HNH Hospitality, è alla ricerca di un/a Front Office Agent. La struttura dispone di 125 camere, 25 suite e 11 sale meeting, offrendo un contesto prestigioso per lo staff.

Gestirai check-in/out, accoglienza ospiti, assegnazione camere e supporto alle operazioni di sala; inoltre preparerai report e coordinerai con gli altri reparti per garantire standard elevati.

Qualifications

• Esperienza di almeno 1 anno in strutture della stessa categoria o catena alberghiera.

Responsibilities

• Check in e Check out degli ospiti.
• Gestione delle prenotazioni e relativo controllo degli arrivi.
• Assistenza clienti per esigenze come cambio camera.

Skills

Esperienza Front Office

Job description

L'hotel Double Tree by Hilton Trieste, parte del gruppo HNH Hospitality, è alla ricerca di un/a Front Office Agent.

La struttura è un prestigioso palazzo del Novecento dotata di 125 camere di cui 25 suite e 11 sale meeting.

Di cosa ti occuperai:

• Check in & Check-out
• Scarico prenotazioni e procedure di controllo sugli arrivi
• Assistenza clienti per eventuali esigenze come cambio camera o altre necessità
• Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all'ospite
• Preparazione della reportistica per coordinare i reparti nell’accoglienza degli ospiti
• Monitoraggio della struttura

Gestirai il tuo lavoro in linea con le procedure aziendali garantendo il rispetto dell’immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualità.

Chi vorremmo incontrare:

È richiesta esperienza di almeno un anno, preferibilmente maturata in strutture della stessa categoria, preferibilmente in strutture di catena. Persone con un forte senso di responsabilità, precisione e capacità di relazionarsi empaticamente con gli altri. Un'ottima conoscenza della lingua inglese è fondamentale; la conoscenza di una seconda lingua straniera rappresenta un valore aggiunto.

Cosa offriamo & Benefits:

• Contratto a tempo determinato full-time a scopo stabilizzazione
• RAL 22.5-24K con livello C3 o C2 del CCNL Industria Turistica AICA
• Premio variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel
• Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
• Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta
• Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni
• Mensa aziendale