Front Office Agent

Hospitaliti; Friuli-Venezia Giulia; On-site; EUR 23,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato full‑tim

RAL 22.5-24K CCNL Industria Turistica

Premio legato agli obiettivi dell'hot;

Staff rate e family & friends

Permesso di compleanno retribuito

Mensa aziendale

Job summary

HNH Hospitality cerca un/a Front Office Agent per l'Hotel DoubleTree by Hilton Trieste. Ti occuperai di check-in e check-out, gestione prenotazioni e controlli sugli arrivi, assistenza agli ospiti e coordinamento con i reparti per offrire il miglior servizio possibile.

È richiesta esperienza minima di 1 anno, ottima conoscenza dell'inglese; una seconda lingua è un valore aggiunto. Il pacchetto offre contratto a tempo determinato con finalità di stabilizzazione e RAL 22,5–24k, premi e benefits.

Qualifications

• Esperienza minima di 1 anno in strutture alberghiere simili.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; una seconda lingua è valore aggiunto.

Responsibilities

• Check in e check-out.
• Scarico prenotazioni e controllo arrivi.
• Assistenza clienti per esigenze come cambio camera o altre richieste.
• Comunicazione efficiente con reparti interni per offrire servizio di qualità all'ospite.
• Preparazione reportistica per coordinare i reparti di accoglienza.
• Monitoraggio della struttura e rispetto dei procedure aziendali.
• Mantenimento dell’immagine della struttura ed efficienza operativa.

Skills

Esperienza nel Front Office

Inglese fluente

Job description

HNH Hospitality is hiring through Hosco in Trieste.L'hotel Double Tree by Hilton Trieste, parte del gruppo HNH Hospitality, è alla ricerca di un/a Front Office Agent. La struttura è un prestigioso palazzo del Novecento dotata di 125 camere di cui 25 suite e 11 sale meeting.

Di cosa ti occuperai:

• Check in & Check-out
• Scarico prenotazioni e procedure di controllo sugli arrivi
• Assistenza clienti per eventuali esigenze come cambio camera o altre necessità
• Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all'ospite
• Preparazione della reportistica per coordinare i reparti nell’accoglienza degli ospiti
• Monitoraggio della struttura
• Gestirai il tuo lavoro in linea con le procedure aziendali garantendo il rispetto dell’immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualità

Chi vorremmo incontrare:

È richiesta esperienza di almeno un anno, preferibilmente maturata in strutture della stessa categoria, preferibilmente in strutture di catena. Persone con un forte senso di responsabilità, precisione e capacità di relazionarsi empaticamente con gli altri. Un'ottima conoscenza della lingua inglese è fondamentale; la conoscenza di una seconda lingua straniera rappresenta un valore aggiunto.

Cosa offriamo & Benefits:

• Contratto a tempo determinato full-time a scopo stabilizzazione
• RAL 22.5-24K con livello C3 o C2 del CCNL Industria Turistica AICA
• Premio variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel
• Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
• Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta
• Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni
• Mensa aziendale
• Experience in the hospitality industry is preferred.