Front office manager

HOTEL INDIGO TRIESTE; Friuli-Venezia Giulia; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Hotel Indigo Trieste cerca un Front Office Manager motivato, attento ai dettagli e capace di guidare un team verso un’esperienza ospite impeccabile. Il candidato ideale ha almeno 3 anni in ruoli Front Office, familiarità con i sistemi IHG o PMS equivalenti e ottima padronanza dell’inglese, preferibilmente con una seconda lingua.

La posizione prevede coordinamento delle attività, formazione del personale, gestione KPI e allineamento con l’identità del brand per offrire esperienze memorable nel

Qualifications

• Almeno 3 anni di esperienza in ruoli di responsabilità nel Front Office.
• Conoscenza approfondita dei sistemi IHG o di altri importanti sistemi gestionali alberghieri (PMS) comparabili.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua è un valore aggiunto.
• Comprovata esperienza nella crescita professionale dei collaboratori e nella creazione di team motivati e performanti.

Responsibilities

• Coordinare tutte le attività del Front Office per garantire efficienza ed redditività dall’arrivo alla partenza degli ospiti.
• Selezionare, formare e motivare il personale per offrire un servizio personalizzato legato all’identità del brand e al territorio.
• Ottimizzare l’occupazione e assicurare una presentazione impeccabile delle camere e delle aree comuni.
• Lavorare a stretto contatto con il General Manager per migliorare le KPI e le performance complessive dell’hotel.

Skills

Front Office management

Team leadership

PMS systems

English language

Tools

IHG PMS

Job description

Sei un/a professionista del settore alberghiero, capace di valorizzare l’energia del territorio, la cultura locale e le relazioni umane? Consideri una camera d’albergo come un’estensione del quartiere in cui si trova?

Un nuovo hotel lifestyle è alla ricerca di un/a Front Office Manager motivato/a, attento/a ai dettagli e dotato/a di una visione innovativa, che sappia guidare il team e definire l’esperienza degli ospiti in vista di un importante progetto di sviluppo.

Il tuo ruolo: il cuore dell’hotel

Sarai responsabile del coordinamento di tutte le attività del reparto Front Office. Il tuo obiettivo principale sarà garantire una gestione fluida, efficiente e redditizia dell’intero percorso dell’ospite, dal check-in al check-out.

Principali responsabilità

Eccellenza nel servizio: selezionare, formare e motivare i collaboratori, affinché offrano un servizio personalizzato, caratterizzato da un forte legame con il territorio e coerente con l’identità del brand.

Leadership operativa: ottimizzare il tasso di occupazione e garantire l’efficienza operativa, nonché una presentazione impeccabile di tutte le camere e delle aree comuni dell’hotel.

Coerenza con l’identità del brand: essere ambasciatore degli standard qualitativi del marchio alberghiero, assicurando che la storia e le peculiarità del quartiere si riflettano in ogni interazione con gli ospiti e in ogni dettaglio della struttura.

Collaborazione con le figure chiave: lavorare a stretto contatto con il General Manager per migliorare le performance complessive dell’hotel, con particolare attenzione ai principali indicatori di performance (KPI).

Il profilo che cerchiamo

Almeno 3 anni di esperienza in ruoli di responsabilità nel Front Office, preferibilmente presso hotel lifestyle o strutture appartenenti al gruppo IHG.

Conoscenza approfondita dei sistemi IHG o di altri importanti sistemi gestionali alberghieri (PMS) comparabili.

Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua costituisce un importante valore aggiunto.

Comprovata esperienza nella crescita professionale dei collaboratori e nella creazione di team motivati, entusiasti e altamente performanti.

Sei pronto a portare il tuo stile e la tua leadership a Trieste?

Sei una persona dinamica, motivata dalla possibilità di creare esperienze straordinarie per gli ospiti, profondamente legate all’identità e alle peculiarità del territorio?

Richiesta la residenza o il domicilio in zone limitrofe a Trieste (non si offre alloggio).

L’inquadramento contrattuale e la RAL saranno pienamente in linea con il CCNL Alberghi Turismo Confcommercio e definiti in base alle competenze e alla seniority del profilo selezionato.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al regolamento UE numero 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

Località: Settala, Melegnano, San Donato Milanese, Rapallo