Front Office Agent

Mangia'S; Lazio; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un resort di prestigio in Italia cerca un Front Office Agent per la stagione estiva 2026. Il candidato dovrà accogliere e assistere gli ospiti, gestendo le operazioni di check-in e check-out. È richiesta esperienza in front office, ottime capacità comunicative e familiarità con i sistemi gestionali alberghieri. Si offre un ambiente di lavoro dinamico e opportunità di crescita professionale.

Servizi

Possibilità di alloggio

Vitto garantito (1€ al giorno)

Formazione continua

Competenze

• Esperienza pregressa in front office o reception, preferibilmente in hotel 4-5 stelle.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Precisione, affidabilità e problem solving.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti al check-in e assisterli durante il soggiorno.
• Gestire le procedure di check-out, fatturazione e pagamenti.
• Fornire informazioni sui servizi dell’hotel e gestire prenotazioni.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative e relazionali

Conoscenza dell'inglese

Affidabilità e problem solving

Strumenti

Sistemi gestionali alberghieri (PMS)

Descrizione del lavoro

Stiamo cercando per la stagione estiva 2026 Front Office Agent da inserire nella nostra struttura di Torre del Barone Resort & Spa nella splendida cornice di Sciacca.

La risorsa ideale accoglie, registra e assiste i clienti, garantendo un servizio efficiente e cortese durante tutto il soggiorno. Contribuisce alla soddisfazione degli ospiti e al corretto funzionamento del reparto ricevimento. Il Front Office Agent è il primo punto di contatto tra l’hotel e gli ospiti.

Responsabilità

• Accogliere gli ospiti al check-in e assisterli durante il soggiorno.
• Gestire le procedure di check-out, fatturazione e pagamenti.
• Rispondere a richieste, informazioni e prenotazioni telefoniche o via email.
• Fornire informazioni sui servizi dell’hotel, attività locali e attrazioni turistiche.
• Gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni tramite il sistema gestionale (PMS).
• Coordinarsi con altri reparti (housekeeping, F&B, manutenzione) per soddisfare le esigenze degli ospiti.
• Raccogliere feedback e gestire eventuali reclami con professionalità.

Requisiti

• Esperienza pregressa in front office o reception, preferibilmente in hotel 4-5 stelle.
• Conoscenza dei sistemi gestionali alberghieri (PMS) e strumenti informatici di base.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Buona conoscenza dell’inglese; altre lingue costituiscono un plus.
• Precisione, affidabilità e problem solving.
• Disponibilità a lavorare su turni, festivi e weekend.

Cosa si offre

• Tipologia di contratto (a tempo indeterminato, annuale, stagionale ecc.)
• Possibilità di alloggio
• Vitto garantito (1€ al giorno)
• Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda
• Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
• Formazione continua e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento