Front Desk & Guest Experience Specialist

Radisson Hotel Group; Lombardia; On-site; EUR 24,000 - 26,000; Full time

Job summary

Radisson Collection Palazzo Touring Club in Italia cerca un Front Desk & Guest Relations Agent da inserire nel team. Verrà punto di riferimento per gli ospiti, occupandosi di check-in/check-out e garantendo un soggiorno memorabile con attenzione al dettaglio e servizio impeccabile.

Il ruolo richiede inglese fluente, buone capacità comunicative e disponibilità a lavorare in un ambiente dinamico dell’hotel. Offriamo opportunità di crescita e un team orientato al cliente.

Qualifications

• Inglese fluente indispensabile.
• Ottime capacità comunicative e di relazione con gli ospiti.

Responsibilities

• Essere il punto di riferimento degli ospiti, assicurando che tutti gli aspetti del soggiorno siano di alto livello.
• Gestire gli imprevisti con tatto ed empatia.
• Lavorare in modo proattivo come parte del Front Office per garantire la soddisfazione degli ospiti.
• Mantenere flessibilità e positività, con uno spirito Yes I Can!.
• Attenzione al dettaglio e risoluzione creativa dei problemi.
• Fornire un servizio eccezionale e collaborare con il team per l’ospite.

Skills

Inglese fluente

Job description

Radisson Collection Palazzo Touring Club in Italia cerca un Front Desk & Guest Relations Agent da inserire nel team. Verrà punto di riferimento per gli ospiti, occupandosi di check-in/check-out e garantendo un soggiorno memorabile con attenzione al dettaglio e servizio impeccabile.

Il ruolo richiede inglese fluente, buone capacità comunicative e disponibilità a lavorare in un ambiente dinamico dell’hotel. Offriamo opportunità di crescita e un team orientato al cliente.