Esperto Assistenza Clienti | Contatto Telefonico & Email

Over Company; Bologna; On-site; EUR 13,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Full-time a tempo determinato

Affiancamento iniziale

Opzione neo-diplomati

Job summary

Over Company cerca un Addetto all'assistenza e alle relazioni con i clienti per Bologna. Il ruolo prevede interazione costante con la clientela per fornire informazioni, gestire richieste e risolvere eventuali problemi, garantendo un servizio di qualità e mantenendo rapporti positivi.

L'offerta è full time, contratto a tempo determinato, con affiancamento nelle prime settimane e possibilità di crescita nel team. Si valutano anche candidati neodiplomati.

Qualifications

• Eccellenti capacità comunicative.
• Orientamento al cliente e empatia.
• Risoluzione efficace dei problemi.
• Conoscenza dei principi di base del customer service.
• Capacità di lavorare in team.

Responsibilities

• Gestire chiamate in arrivo dai clienti.
• Assistenza telefonica ed email per dubbi e problemi.
• Registrare e gestire i reclami dei clienti.
• Fornire informazioni su prodotti e servizi.
• Monitorare la soddisfazione del cliente.

Skills

Comunicazione

Orientamento al cliente

Empatia

Problem solving

Lavoro di squadra

Education

Diploma superiore

Job description

Over Company cerca un Addetto all'assistenza e alle relazioni con i clienti per Bologna. Il ruolo prevede interazione costante con la clientela per fornire informazioni, gestire richieste e risolvere eventuali problemi, garantendo un servizio di qualità e mantenendo rapporti positivi.

L'offerta è full time, contratto a tempo determinato, con affiancamento nelle prime settimane e possibilità di crescita nel team. Si valutano anche candidati neodiplomati.