Specialista Assistenza Clienti - Remote 3gg/settimana

Randstad filiale di bologna office; Bologna; Hybrid; EUR 28,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto da 10€

Bonus variabile

Job summary

Randstad Italia spa cerca per azienda cliente un Consumer Care Specialist a Bologna, con orario full-time su turno centrale e contratto a tempo determinato di 12 mesi. Previsto smart working fino a 3 giorni a settimana dopo formazione in presenza.

RAL €28.000–€30.000 lordi annui, bonus variabile e buoni pasto da 10€. Attività principali: gestione outbound/inbound, fidelizzazione, assistenza tecnica post‑vendita e gestione campionature.

Qualifications

• 1-2 anni di esperienza in vendita telefonica e/o gestione della relazione telefonica come strumento principale di interazione.
• Buona conoscenza dei comuni strumenti informatici.
• Laurea preferibile.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Ottime capacità di ascolto e di relazione con il cliente.

Responsibilities

• Realizzazione di outbound e inbound telefonico per l'assistenza clienti.
• Promozione del servizio e fidelizzazione dell'utente finale ai servizi e prodotti aziendali.
• Gestione completa della relazione telefonica nelle attività di follow‑up e assistenza tecnica post‑vendita.
• Invio delle campionature ai consumatori.

Skills

Outbound/Inbound calls

Customer service

English knowledge

Education

Laurea (preferibile)

Tools

MS Office

Job description

Randstad Italia spa cerca per azienda cliente un Consumer Care Specialist a Bologna, con orario full-time su turno centrale e contratto a tempo determinato di 12 mesi. Previsto smart working fino a 3 giorni a settimana dopo formazione in presenza.

RAL €28.000–€30.000 lordi annui, bonus variabile e buoni pasto da 10€. Attività principali: gestione outbound/inbound, fidelizzazione, assistenza tecnica post‑vendita e gestione campionature.